App de Controle Remoto Universal para Samsung TV

iOS:

Certifique-se de que o seu dispositivo móvel e a sua Samsung Smart TV estão ligados à mesma rede Wi‑Fi. Além disso, confirme que ativou a permissão de rede local em Definições para que a app possa procurar a sua Samsung Smart TV.

Se continuar sem funcionar, tente reiniciar a Samsung Smart TV, a app e a rede Wi‑Fi, ou volte a descarregar a app.

Android:

Certifique-se de que o seu dispositivo móvel e a sua Samsung Smart TV estão ligados à mesma rede Wi‑Fi.

Se continuar sem funcionar, tente reiniciar a Samsung Smart TV, a app e a rede Wi‑Fi, ou volte a descarregar a app.

Nas TVs Samsung fabricadas após 2016, para impedir que dispositivos ou utilizadores não autorizados controlem a TV, o novo dispositivo precisa de ser autorizado com o comando original na primeira ligação.

Selecione "Allow" e o controlo remoto do telemóvel começará a funcionar na sua Samsung TV. Se perdeu o comando, também pode tocar em "Allow" usando os botões físicos da TV.

Nos dispositivos fabricados em 2016 ou antes, na primeira ligação terá de introduzir o código PIN apresentado na TV para emparelhar a app, e esse código é válido durante 120 segundos.

Desligue a TV, volte a ligá-la e tente novamente.

Se não tiver o comando original, consulte a resposta seguinte para autorizar a app com os botões físicos da TV.

Todas as Samsung Smart TVs têm um botão de controlo que permite ligar a TV e ajustar o volume. Pode localizar esse botão no seu dispositivo seguindo o guia correspondente.

Depois, selecione o dispositivo dentro da app e aparecerá um pedido de autorização na sua Samsung Smart TV.

Prima o botão de controlo da TV, normalmente o de energia, e o emparelhamento será concluído com sucesso.

Tente reiniciar a Smart TV, a Fire TV Stick, a app e a rede Wi‑Fi.

Se a sua rede Wi‑Fi estiver estável, o problema pode estar relacionado com as definições do telemóvel. Certifique-se de que não ativou a otimização da bateria, porque isso pode encerrar a app. Por exemplo, se ativar a opção de desligar o Wi‑Fi quando o dispositivo está bloqueado, a ligação Wi‑Fi será interrompida. Para funcionar corretamente, desative essa otimização da bateria.

Tente reiniciar a sua Samsung Smart TV, a app e a rede Wi‑Fi, ou volte a descarregar a app.

A nossa aplicação utiliza apenas a sua ligação Wi‑Fi privada para ligar a sua TV ao seu telemóvel. Esta aplicação não recolhe quaisquer dados pessoais.