


Remote for Samsung TVはさまざまなSamsung TVに対応しています
iOS:
モバイル端末と Samsung Smart TV が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。さらに、アプリが Samsung Smart TV を検索できるように、設定でローカルネットワーク許可が有効になっていることを確認してください。改善しない場合は、Samsung Smart TV、アプリ、Wi-Fi ネットワークを再起動するか、アプリを再ダウンロードしてください。
Android:
モバイル端末と Samsung Smart TV が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。改善しない場合は、Samsung Smart TV、アプリ、Wi-Fi ネットワークを再起動するか、アプリを再ダウンロードしてください。
2016 年以降の Samsung TV では、不正な操作を防ぐため、初回接続時に新しいデバイスの承認が必要です。TV 側で「Allow」を選ぶと、スマホから Samsung TV の操作が開始されます。純正リモコンがない場合でも、本体ボタンで「Allow」を選べます。2016 年以前の機種では、初回接続時に TV に表示される PIN コードを入力する必要があり、PIN コードは 120 秒間有効です。TV の電源を切って入れ直し、再接続してください。純正リモコンがない場合は、次の回答を参照して本体ボタンで承認してください。
すべての Samsung Smart TV には、電源を入れたり音量を調整したりできる TV 操作ボタンがあります。アプリ内で対象デバイスを開くと、Samsung Smart TV に承認確認が表示されます。TV 本体の操作ボタンまたは電源ボタンを押して承認すると、接続を完了できます。
Smart TV、Fire TV Stick、アプリ、Wi-Fi ネットワークを再起動してみてください。Wi-Fi が安定している場合は、スマホ側の設定が原因の可能性があります。バッテリー最適化が有効だとアプリが停止することがあるため、無効にしてください。たとえば「ロック時に Wi-Fi をオフにする」設定も接続を切ってしまいます。安定動作のため、バッテリー最適化は無効にしてください。
Samsung Smart TV、アプリ、Wi-Fi ネットワークを再起動するか、アプリを再ダウンロードしてください。
このアプリは、TV とスマホを接続するためにお客様のプライベート Wi-Fi 接続のみを使用します。このアプリがデータを収集することはありません。
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