


Remote for Samsung TV es compatible con varios televisores Samsung
iOS:
Asegúrate de que tu dispositivo móvil y tu Samsung Smart TV estén conectados a la misma red Wi‑Fi. Además, comprueba que hayas concedido el permiso de red local en Ajustes para que la app pueda buscar tu Samsung Smart TV.
Si sigue sin funcionar, intenta reiniciar tu Samsung Smart TV, la app y la red Wi‑Fi, o vuelve a descargar la app.
Android:
Asegúrate de que tu dispositivo móvil y tu Samsung Smart TV estén conectados a la misma red Wi‑Fi.
Si sigue sin funcionar, intenta reiniciar tu Samsung Smart TV, la app y la red Wi‑Fi, o vuelve a descargar la app.
En los televisores Samsung fabricados después de 2016, para evitar que un dispositivo o usuario no autorizado controle tu TV, el nuevo dispositivo debe autorizarse con el control remoto original en la primera conexión.
Selecciona "Allow" y el control remoto desde tu teléfono empezará a funcionar con tu Samsung TV. Si has perdido el control remoto, también puedes pulsar "Allow" usando los botones físicos del televisor.
En los dispositivos fabricados en 2016 o antes, en la primera conexión tendrás que introducir el código PIN que aparece en la TV para emparejar la app con el televisor, y ese PIN es válido durante 120 segundos.
Apaga el televisor, vuelve a encenderlo y reconecta.
Si no tienes el control remoto original, consulta la siguiente respuesta para autorizar la app con los botones físicos del televisor.
Todos los Samsung Smart TV tienen un botón de control que te permite encender el televisor y ajustar el volumen. Puedes localizar ese botón en tu dispositivo siguiendo la guía correspondiente.
Después, selecciona el dispositivo dentro de la app y aparecerá una solicitud de autorización en tu Samsung Smart TV.
Pulsa el botón de control del televisor, normalmente el de encendido, y el emparejamiento se completará correctamente.
Intenta reiniciar el Smart TV, el Fire TV Stick, la app y la red Wi‑Fi.
Si tu Wi‑Fi es estable, el problema puede estar relacionado con la configuración del teléfono. Asegúrate de no tener activada la optimización de batería, porque puede cerrar la app. Por ejemplo, si activas la opción de desactivar el Wi‑Fi al bloquearse, la conexión Wi‑Fi se apagará. Para que funcione correctamente, desactiva esa optimización de batería.
Intenta reiniciar tu Samsung Smart TV, la app y la red Wi‑Fi, o vuelve a descargar la app.
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