


Remote for Samsung TV prend en charge divers téléviseurs Samsung
iOS:
Assurez-vous que votre appareil mobile et votre Samsung Smart TV sont connectés au même réseau Wi‑Fi. Vérifiez également que vous avez autorisé l’accès au réseau local dans Réglages afin que l’application puisse rechercher votre Samsung Smart TV.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre Samsung Smart TV, l’application et le réseau Wi‑Fi, ou retéléchargez l’application.
Android:
Assurez-vous que votre appareil mobile et votre Samsung Smart TV sont connectés au même réseau Wi‑Fi.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre Samsung Smart TV, l’application et le réseau Wi‑Fi, ou retéléchargez l’application.
Sur les téléviseurs Samsung fabriqués après 2016, afin d’empêcher tout appareil ou utilisateur non autorisé de contrôler votre téléviseur, le nouvel appareil doit être autorisé avec la télécommande d’origine lors de la première connexion.
Sélectionnez "Allow" et la télécommande depuis votre téléphone commencera à fonctionner sur votre Samsung TV. Si vous avez perdu la télécommande, vous pouvez aussi appuyer sur "Allow" à l’aide des boutons physiques du téléviseur.
Sur les appareils fabriqués en 2016 ou avant, lors de la première connexion, vous devrez saisir le code PIN affiché sur le téléviseur pour appairer l’application, et ce code est valable pendant 120 secondes.
Éteignez le téléviseur, rallumez-le et réessayez.
Si vous n’avez pas la télécommande d’origine, consultez la réponse suivante pour autoriser l’application avec les boutons physiques du téléviseur.
Toutes les Samsung Smart TV possèdent un bouton de commande qui permet d’allumer le téléviseur et de régler le volume. Vous pouvez localiser ce bouton sur votre appareil en suivant le guide correspondant.
Ensuite, sélectionnez l’appareil dans l’application et une demande d’autorisation apparaîtra sur votre Samsung Smart TV.
Appuyez sur le bouton de commande du téléviseur, généralement le bouton d’alimentation, et l’appairage sera réussi.
Essayez de redémarrer la Smart TV, le Fire TV Stick, l’application et le réseau Wi‑Fi.
Si votre Wi‑Fi est stable, le problème peut venir des réglages du téléphone. Assurez-vous de ne pas avoir activé l’optimisation de la batterie, car cela peut fermer l’application. Par exemple, si vous activez l’option qui coupe le Wi‑Fi lorsque l’appareil est verrouillé, la connexion Wi‑Fi sera interrompue. Désactivez cette optimisation de la batterie pour que l’application fonctionne correctement.
Essayez de redémarrer votre Samsung Smart TV, l’application et le réseau Wi‑Fi, ou retéléchargez l’application.
Notre application utilise uniquement votre connexion Wi‑Fi privée pour relier votre téléviseur à votre téléphone. Cette application ne collecte aucune donnée personnelle.
Si vous avez des idées ou des questions, vous pouvez nous contacter à : support@boostvision.com.cn