La pantalla negra del FireStick es un problema común que encuentran los usuarios del Amazon Fire TV Stick y puede deberse a varios factores, como conexiones HDMI defectuosas, problemas de suministro de energía, fallas de software o problemas de compatibilidad con el televisor.
Cuando tienes la pantalla de tu FireStick en negro, te arruina el día porque podrías perderte tu contenido favorito. ¡No te preocupes! Esta guía está destinada a resolver este problema de pantalla negra del FireStick que no funciona y ayudarle a seguir disfrutando de entretenimiento en streaming ininterrumpido.
Solución 1. Cambie el cable de alimentación
Si no está utilizando el cable de alimentación correcto, es posible que su Fire Stick esté experimentando un corte de energía. Los cables USB son similares en apariencia, pero su interior es muy diferente, por lo que debes asegurarte de que tu cable de alimentación tenga suficiente flujo eléctrico para alimentar tu Fire Stick.
Solución 2. Quitar los accesorios externos
Los accesorios externos, como un disco duro externo, pueden provocar cortes de energía en su Fire Stick. Cuando tienes el cable de alimentación de tu Fire Stick enganchado a tu televisor, esos accesorios externos pueden consumir energía, de modo que tu Fire Stick no tendrá suficiente energía para arrancar solo.
Solución 3. Cambiar el puerto HDMI
Uno de los puertos HDMI puede fallar e interrumpir la entrada de señal de su Fire Stick al televisor y, por lo tanto, el televisor muestra una pantalla negra. La mayoría de los televisores vienen con 2 o 3 puertos HDMI y todo lo que necesita hacer es cambiar la conexión HDMI a otro puerto y probarla nuevamente.
Solución 4. Conecte HDMI directamente al televisor
Cuando utiliza un extensor HDMI, la señal de su Fire Stick puede verse interrumpida debido a la compatibilidad limitada del protocolo. Por lo tanto, debes intentar conectar el cable HDMI del Fire Stick directamente a tu televisor en lugar de usar un extensor.
Solución 5. Cambiar el cable HDMI
Al mencionar el protocolo de transmisión, el cable HDMI también puede ser uno de los medios interrumpidos. Aunque un Fire Stick normal viene con un cable HDMI, un Fire Cube todavía usa un cable HDMI para transmitir datos, y esa podría ser la razón de la pantalla negra.
Solución 6. Pruebe con otro televisor
Algunos modelos de televisores más antiguos simplemente no admiten el contenido del Fire Stick y, cuando intentas reproducirlo, muestra una pantalla negra. Hay varios tipos de Fire Sticks y la versión avanzada proporciona transmisión 4K a una frecuencia de actualización muy alta de hasta 60 Hz. Por lo tanto, si posee un modelo anterior que solo admite 720P pero conecta un Fire Stick 4K, no hay forma de que pueda mostrar nada excepto una pantalla negra. La mejor solución es probar tu Fire Stick en otros modelos de TV más nuevos y probar si funciona.
Solución 7. Coincidir con la fuente de entrada
Cuando hayas conectado tu Fire Stick al puerto HDMI, tendrás que cambiar la entrada al canal de transmisión correspondiente. Por ejemplo, si ha conectado su Fire Stick al puerto HDMI 2, debe hacer clic en el botón de entrada de su control remoto y cambiar el canal de transmisión a HDMI 2.
Solución 8. Resolver el problema de sobrecalentamiento del Fire Stick
Es posible que su Fire Stick se sobrecaliente durante el uso, porque el Fire Stick está encendido cuando está funcionando y genera abundante calor, especialmente cuando vive en un lugar con una temperatura más alta. Por lo tanto, debes dejar que se enfríe y retirar los objetos alrededor de tu Fire Stick para garantizar la ventilación.
Solución 9. Apagar y encender el televisor
Es posible que su televisor tenga problemas de almacenamiento en caché, y en su mayoría se deben a un caché dañado o incorrecto, por lo que debe deshacerse de él apagando y apagando su televisor. El término ciclo de encendido significa cortar completamente la fuente de energía de un dispositivo electrónico y encenderlo para reiniciarlo.
Aquí hay una breve instrucción sobre cómo apagar y encender correctamente su televisor; si la sigue, no se equivocará mucho.
Paso 1. Apaga tu televisor con el control remoto.
Paso 2. Desenchufe el cable de alimentación del televisor.
Paso 3. Déjalo por un minuto y cuando tu televisor no tenga energía, el caché dañado no podrá permanecer.
Paso 4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación del televisor y luego enciéndalo con el control remoto.
Solución 10. Verifique la conexión Wi-Fi del Fire Stick
Esta solución solo funciona cuando todavía tienes acceso al menú. Una mala conexión Wi-Fi será otra razón por la que tu Fire Stick tenga una pantalla negra. Dado que Fire Stick es un dispositivo de transmisión que proporciona abundantes servicios de transmisión, no funcionará correctamente cuando no haya conexión a Internet. Como tiene acceso al menú, puede seguir estos pasos para verificar si su Fire Stick se está conectando a una red Wi-Fi.
Paso 1. Vaya al menú Configuración.
Paso 2. Elija Red.
Paso 3. Comprueba si tu Fire Stick se está conectando a una red Wi-Fi.
Por supuesto, si no tienes acceso al menú por el problema de la pantalla negra, puedes usar una aplicación, Control remoto para Fire TV y Fire Stick, para indicar si tu Fire Stick tiene conexión Wi-Fi o no.
Descargar control remoto para Fire TV y Fire Stick
Una vez que haya descargado e instalado la aplicación, puede probar la siguiente guía paso a paso para verificar si su Fire Stick está en línea.
Paso 1. Conecte su teléfono inteligente a la red Wi-Fi a la que está conectado su Fire Stick.
Paso 2. Vaya a la página de inicio de la aplicación y haga clic en el botón Conexión.
Paso 3. Busca tu Fire Stick para ver si está disponible. Si aparece en la lista de dispositivos detectados, significa que su Fire Stick tiene una conexión Wi-Fi adecuada y, si no aparece, entonces su Fire Stick está actualmente desconectado.
Solución 11. Reinicie el enrutador y reinicie la red Wi-Fi
Si su Fire Stick no está conectado correctamente a la red Wi-Fi, puede intentar reiniciar el enrutador para restablecer la red Wi-Fi y determinar si se trata de un problema con la red o un problema con el Fire Stick. Para reiniciar el enrutador, puede intentar los siguientes pasos.
Paso 1. Apague el enrutador haciendo clic en su botón de encendido y, si no hay ninguno, simplemente vaya al siguiente paso.
Paso 2. Desenchufe el cable de alimentación.
Paso 3. Espere un minuto y deje el enrutador apagado.
Paso 4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación y haga clic en el botón de encendido para reiniciar el enrutador.
Solución 12. Problemas con el servidor de Amazon
Hay otra posible razón para una pantalla negra en Fire Stick, y es que el servidor de Amazon tiene problemas, por lo que no tienes forma de acceder a él. Lo único que puedes hacer es esperar unas horas y volver a intentarlo.
Solución 13. Actualice Fire OS
Esta solución es para aquellos que aún pueden acceder al menú del Fire Stick. Cuando el Fire Stick pierde una actualización de software, puede provocar una pantalla negra. Por lo tanto, puede continuar con una actualización de su sistema operativo Fire siguiendo las instrucciones a continuación.
Paso 1. Vaya al menú Configuración.
Paso 2. Haz clic en Mi Fire TV.
Paso 3. Elija Acerca de.
Paso 4. Seleccione Buscar actualizaciones, luego comenzará el proceso de actualización y tardará varios minutos en completarse.
Solución 14. Restablecimiento de fábrica del Fire Stick
Esta solución también es para aquellos que aún pueden acceder al menú de Fire Stick. Cuando encuentres problemas de software con Fire OS, tu Fire Stick puede mostrar una pantalla negra. Los problemas de software generalmente se pueden solucionar restableciendo el dispositivo a los valores de fábrica, y aquí están las instrucciones.
Paso 1. Vaya al menú Configuración.
Paso 2. Elige Mi Fire TV.
Paso 3. Haga clic en Restablecer los valores predeterminados de fábrica.
Paso 4. Confirma el proceso de reinicio y tu Fire Stick se reiniciará automáticamente. Es posible que deba ingresar un código PIN para confirmar el restablecimiento.
Solución 15. Comuníquese con Amazon para obtener soporte técnico
Si has hecho todo lo que podías pero aún no logras resolver tu problema, no te preocupes, porque Amazon cuenta con un equipo de soporte formado por técnicos experimentados, por lo que puedes contactalos para obtener ayuda.
Conclusión
En conclusión, eliminar una aplicación de un televisor TCL Roku implica un proceso sencillo. Puedes hacerlo directamente en la pantalla de inicio sin acceder al menú de configuración. Esto eliminará efectivamente la aplicación de su TCL Roku TV. Recuerde, simplemente eliminar la aplicación no cancela su suscripción a los servicios, por lo que debe considerarlo completamente antes de eliminarla para evitar el caso de que tenga que volver a descargarla.
Preguntas frecuentes sobre cómo eliminar una aplicación de TCL Roku TV
P: ¿Cómo elimino una aplicación en Roku TV?
Puedes eliminar una aplicación en Roku TV directamente desde la pantalla de inicio. Mueva el cursor a la aplicación que desea eliminar, luego haga clic en el botón Estrella (*) en su control remoto y aparecerá un menú. Seleccione Eliminar canales en el menú y confírmelo, y la aplicación se desinstalará en segundos.
P: ¿Puedes agregar aplicaciones a un televisor TCL Roku?
Sí. Roku TV admite una gran cantidad de aplicaciones de canales y puede obtenerlas gratuitamente en la tienda de TV de TCL Roku TV. Para conocer tutoriales paso a paso, puedes leerlos en [Guía 2024] ¿Cómo descargar aplicaciones en Roku TV?