Al pulsar los botones Arriba, Abajo, Izquierda o Derecha puedes moverte fácilmente por la pantalla de Roku. Sin embargo, a veces ocurre algo extraño: el mando de Roku no deja de desplazarse por sí solo. ¿Tienes el mismo problema? No te preocupes. No es difícil de solucionar y esta guía te acompaña durante todo el proceso.

¿Cómo solucionar el desplazamiento continuo del mando de Roku?

Muchos usuarios de Roku han comprobado que el mando de su Roku TV sigue desplazándose:

Mi mando funciona bien al moverme por las aplicaciones, pero cuando entro en una aplicación no para de desplazarse por las películas. También ocurre con las letras cuando hago una búsqueda. ¿Cómo puedo solucionarlo?

A mí me pasa lo mismo; mi mando de ROKU parece tener vida propia. Cuando pulso las flechas arriba y abajo o izquierda y derecha, sigue desplazándose: a veces avanza un par de espacios y otras veces muchos, en lugar de detenerse cuando levanto el dedo de la flecha.

-- de la comunidad de Roku

Por suerte, estos usuarios resolvieron el problema simplemente reiniciando su Roku TV o reproductor de streaming Roku.

Llevaba desde ayer con el mismo problema en el mando de mi Roku TV. Encontré esta publicación, probé a reiniciarlo y funcionó.

Parece que el problema puede deberse a un fallo temporal del dispositivo de streaming. Por tanto, si te ocurre lo mismo, prueba también a reiniciar el dispositivo Roku.

¿Cómo reiniciar Roku? Primero, apaga el dispositivo pulsando el botón de encendido. Después, desconéctalo de la toma de corriente, espera un minuto o más y vuelve a conectarlo. Cuando termine de arrancar, comprueba si el mando vuelve a funcionar con normalidad.

Nota: No desenchufes el televisor mientras está encendido salvo que se trate de una emergencia. Podrías dañar el sistema del televisor o incluso componentes físicos, como los circuitos.

La forma más segura es reiniciar el dispositivo Roku desde el menú Configuración. Si te resulta difícil navegar por el menú porque el mando se desplaza sin parar, puedes convertir tu smartphone en un mando a distancia de la siguiente manera.

Paso 1. Descarga la aplicación de terceros Roku TV & Streaming Players remote. Diseñada por BoostVision, empresa especializada en software de mandos a distancia, permite controlar dispositivos Roku desde un teléfono iOS o Android.

Paso 2. Abre la aplicación en tu dispositivo móvil y conéctala al dispositivo Roku.

interfaz de la aplicación de mando para Roku TV de BoostVision

Paso 3. Cuando los dos dispositivos estén conectados, pulsa el botón Home en la interfaz de la aplicación.

pulsa el botón Home en la aplicación de mando para Roku

Paso 4. En la pantalla de inicio de Roku, ve a Settings > System > Power > System restart > Restart con el panel de navegación de la aplicación.

selecciona Restart en la pantalla de Roku

Paso 5. Roku comenzará el proceso de reinicio. Espera a que termine.

Cuando el dispositivo Roku vuelva a mostrar su interfaz, comprueba si el mando funciona con normalidad. Si no deja de desplazarse, existe otra posibilidad: alguien podría estar controlando tu dispositivo Roku en secreto con otro mando.

Conclusión

El desplazamiento continuo del mando de Roku es molesto, pero tiene solución. Reiniciar el Roku TV o el reproductor de streaming suele resolver el problema. Puedes acceder a la opción Restart desde Configuración con el mando físico o con una aplicación de mando. Si prefieres desconectar el dispositivo, recuerda apagarlo antes de desenchufarlo.

Preguntas frecuentes sobre el desplazamiento continuo del mando de Roku

P: ¿Qué hacer si el mando de Roku no deja de desplazarse?

Reinicia el dispositivo Roku. Ve a Settings > System > Power > System restart > Restart con el mando de Roku o una aplicación de mando. También puedes apagar el dispositivo, desconectarlo de la toma de corriente y volver a conectarlo después de un minuto; dejarlo apagado más tiempo puede ayudar.

P: ¿Cómo puedo arreglar el mando de Roku?

Si el mando de Roku no funciona, prueba estas soluciones:

Para un mando Roku Simple Remote:

  • Comprueba la función de infrarrojos
  • Revisa las pilas del mando
  • Comprueba si hay obstáculos físicos
  • Ajusta la distancia del mando
  • Comprueba si existen interferencias de infrarrojos
  • Para un mando Roku Voice Remote:

  • Comprueba la conexión Wi-Fi
  • Vuelve a emparejar el mando de Roku
  • Utiliza un cable alargador HDMI
  • Sustituye el Roku Voice Remote por uno nuevo
  • P: ¿Cómo restablecer un mando de Roku sin botón de emparejamiento?

  • Desconecta el dispositivo de streaming Roku de la toma de corriente.
  • Abre el compartimento de las pilas del mando y retíralas.
  • Espera 30 segundos y vuelve a conectar el dispositivo Roku a la toma de corriente.
  • Vuelve a colocar las pilas y mantén pulsados los botones Home y Back durante 5 segundos.
  • Suelta los botones cuando el mando empiece a parpadear.