Si has experimentado el problema del control remoto de Roku que no funciona, sabes lo frustrante que puede ser. Por suerte, este artículo resume las 11 mejores soluciones para resolver el problema. Desde comprobaciones simples hasta soluciones avanzadas, encontrarás pasos claros para recuperar el control de tu Roku en poco tiempo.
Índice de Contenidos
¿Por qué no funciona mi control remoto de Roku? ¿Qué tipo de control remoto Roku tengo? Aplicación de Reemplazo del Control Remoto de Roku La Aplicación Móvil Roku Aplicación de Control Remoto para Roku TV de Terceros Cómo solucionar el problema del Control Remoto Simple de Roku que no funciona (Control Remoto IR) Solución 1. Verificar la función IR Solución 2. Verifique las Pilas del Control Remoto Solución 3. Verificar Obstrucciones Físicas Solución 4. Ajustar la distancia del control remoto. Solución 5. Verifique si hay alguna interferencia IR. Cómo solucionar el problema del control remoto por voz de Roku que no funciona (control remoto Wi-Fi) Solución 1. Verificar la conexión Wi-Fi Solución 2. Vincular de nuevo el control remoto de Roku. Solución 3. Utiliza un Cable de Extensión HDMI Solución 4. Reemplazar el Roku Voice Remote con uno nuevo Verdict Preguntas Frecuentes sobre el Control Remoto de Roku que no Funciona¿Por qué no funciona mi control remoto de Roku?
Cuando un control remoto de Roku deja de funcionar de repente, muchas personas se sienten confundidas y preguntan: ¿por qué mi control remoto de Roku dejó de funcionar de repente? No hice nada malo con él. Bueno, el problema puede deberse a varias razones, y entender lo que podría estar causando el problema es clave para solucionarlo rápidamente. Exploremos algunas de las causas más comunes:
Baterías Descargadas o con Poca CargaSi su control remoto de Roku ha sido utilizado durante mucho tiempo, hay posibilidades de que las baterías estén bajas o agotadas, lo que no puede activar el proceso del control remoto.
Obstrucciones físicas: Los controles remotos IR de Roku requieren línea de visión. Si algo bloquea la transmisión de la señal IR, el control remoto no funcionará.
Problema de distancia: Los controles remotos IR tienen un alcance de solo unos 30 pies (10 metros). Si la distancia está fuera de este rango, tampoco funcionará.
Emparejamiento defectuoso: si el control remoto no está correctamente emparejado con el dispositivo Roku, puede no funcionar y necesita ser reemparejado con el televisor.
Interferencia Infrarroja: La luz y otros dispositivos que emiten una señal infrarroja (IR) pueden generar interferencias con los sensores IR, lo que podría ser el culpable de que el control remoto del Roku TV no funcione.
Daño físico en componentes internos: Si los componentes internos del control remoto se dañan, tendrás que conseguir uno nuevo.
Después de conocer las posibles causas, puedes comenzar a solucionar problemas de tu control remoto Roku de manera eficiente.
¿Qué tipo de control remoto Roku tengo?
Para diferentes tipos de controles remotos Roku, los pasos de solución de problemas son distintos. Por lo tanto, antes de probar los siguientes métodos para arreglar el problema de que el control remoto de Roku TV o del Roku Stick no funciona, necesitas averiguar qué tipo de control remoto Roku estás usando. Generalmente, hay dos tipos de controles remotos Roku:
Roku Simple Remote (IR Remote, Standard Infrared Remote): uses standard batteries and does not have a voice control feature or a Botón de emparejamiento. This type of Roku remote uses IR signal to communicate with the TV, so it must be pointed directly at your Roku device to work.
Roku Voice Remote (Control RF, Control por Radiofrecuencia): funciona con pilas recargables o estándar y está equipado con función de control por voz y un botón de emparejamiento (en la parte trasera del control o dentro del compartimento de baterías). También se llama "Roku Enhanced Remote" o control remoto "point anywhere". Este tipo de control necesita emparejarse con el televisor, pero no requiere línea de visión.
Después de identificar el tipo de tu control remoto Roku, puedes probar las siguientes soluciones según el tipo de control.
Aplicación de Reemplazo del Control Remoto de Roku
Antes de comenzar a solucionar el control remoto físico, aquí tienes un truco rápido recomendado para hacer: descarga la aplicación móvil de Roku en tu teléfono/tableta.
La Aplicación Móvil Roku
La aplicación móvil de Roku puede ser una alternativa al control remoto. Sin embargo, la aplicación móvil de Roku puede no funcionar a veces. Algunos usuarios de Roku en App Store, Google Play y Reddit se quejaron de que la aplicación no puede encontrar sus dispositivos, se desconecta aleatoriamente y parece imposible reconectarse.
Aquí están los pasos detallados sobre cómo usar la aplicación móvil de Roku:
Passo 1. Descarga e instala la aplicación móvil de Roku desde la App Store o Tienda Google Play.
Passo 2. Asegúrate de que tu smartphone o tablet esté conectado a la misma red Wi-Fi que tu Roku TV.
Passo 3. Lanza la aplicación Roku y toca en el Remoto ícono en la parte inferior de la pantalla para acceder a la interfaz del control remoto.
Después de que su dispositivo se haya conectado, puede usar esta aplicación para navegar y buscar en la televisión, tal como un control remoto físico de Roku.
La aplicación móvil de Roku puede ser una alternativa al control remoto. Sin embargo, la aplicación móvil de Roku puede no funcionar a veces. Según los comentarios de algunos usuarios de Roku en App Store, Google Play y Reddit, algunos usuarios se quejan de que la aplicación no puede encontrar sus dispositivos, se desconecta de forma aleatoria y resulta imposible reconectarse.
En caso de esta situación, también te recomiendo que descargues una popular aplicación de control remoto de Roku de terceros de BoostVision como respaldo, la cual ha obtenido más de 3 millones de descargas en App Store y Google Play store.
Aplicación de Control Remoto para Roku TV de Terceros
The recommended third-party remote app is a virtual all-in-one Roku TV remote desarrollado por BoostVisionComo desarrollador profesional de Duplicación de Pantalla y controles remotos de TV, BoostVision desarrolla aplicaciones de control remoto de TV para todas las marcas principales de televisores, incluyendo Samsung, Roku, Fire TV, LG, Vizio y Sony. Y ha logrado más de 28 millones de descargas en total.
La aplicación de control remoto de Roku es muy apreciada por su conexión rápida, alta capacidad de respuesta y potentes funciones. En comparación con un control físico, ofrece características más avanzadas, incluyendo panel táctil, lista de canales, teclado, duplicación de pantalla y funciones de transmisión a la TV. Aquí está el sencillo proceso de emparejamiento:
Passo 1. Descargue la aplicación universal de control remoto Roku desde App Store o Google Play haciendo clic en los siguientes botones.
Descarga el Control Remoto para Roku TV
Passo 2. Asegúrate de que la aplicación de control remoto y el dispositivo Roku estén conectados a la misma red Wi-Fi.
Passo 3. Lanza la aplicación del control remoto de Roku y haz clic en el Toca para conectar botón para iniciar la conexión del dispositivo.
Passo 4. En la lista de dispositivos, selecciona tu dispositivo Roku. Una vez establecida la conexión, la luz de estado en la aplicación remota se volverá verde.
Passo 5. Una vez que el emparejamiento tenga éxito, puedes usar esta aplicación para controlar fácilmente la Roku TV o los dispositivos de transmisión Roku.
Cómo solucionar el problema del Control Remoto Simple de Roku que no funciona (Control Remoto IR)
Antes de probar las siguientes soluciones, puedes intentar solucionar el problema con arreglos simples, apagar y encender la Roku TV y volver a insertar las baterías. Si reiniciar el dispositivo aún no ayuda, puedes continuar probando los siguientes métodos.
Solución 1. Verificar la función IR
Cuando tu control remoto simple de Roku no funciona, lo primero es verificar si tu control remoto está enviando la señal desde el mando al receptor IR del televisor. El problema es que pocas personas saben cómo comprobar si la función IR del control remoto está fallando o no.
Bueno, el método es muy simple. La mayoría de las cámaras de smartphones pueden ver el pulso IR rojo en el control remoto. Si no estás seguro de si tu control remoto está enviando una señal IR como se espera, puedes usar la cámara del teléfono para hacer una prueba:
Passo 1. La prueba debe realizarse en la oscuridad. Por lo tanto, cierre las persianas, corra las cortinas y apague todas las luces antes de realizar la prueba. Asegúrese de estar en un lugar oscuro sin interferencias de luz.
Passo 2. Luego enciende la cámara de tu smartphone. Sostén el extremo de tu control remoto hacia la cámara, y mantén una distancia de aproximadamente seis pulgadas.
Passo 3. Mantén presionado uno o dos botones en el control remoto simple de Roku. Y verifica si puedes ver algún pulso IR rojo desde la cámara del teléfono.
Si ves el pulso IR rojo, indica que el control remoto de Roku está funcionando y no necesitas reemplazar la batería ni cambiar el control por uno nuevo. En este caso, es mejor comprobar si hay algo que esté bloqueando la entrada IR del televisor o si estás apuntando al sensor IR del televisor.
Sin embargo, si no ves ningún pulso rojo a través de la cámara del teléfono, significa que la función IR del control remoto no está funcionando y que el control o sus baterías necesitan ser reemplazados. Puedes seguir la siguiente solución para revisar o cambiar las baterías.
Solución 2. Verifique las Pilas del Control Remoto
Si tu control remoto ha sido usado durante mucho tiempo, las baterías pueden estar bajas o agotadas. En este caso, el control remoto Roku con IR tampoco funcionará. Intenta reemplazar las baterías por unas nuevas antes de comprar un control nuevo.
Asegúrate de que las nuevas baterías estén instaladas correctamente. Por lo general, el terminal positivo está orientado hacia la parte superior del control remoto.
Para obtener más información sobre las especificaciones de batería del control remoto Roku, puedes consultar esta publicación: Baterías del Mando de Roku: Duración, Tamaño y Cambio [Guía Completa]
Solución 3. Verificar Obstrucciones Físicas
Las obstrucciones físicas entre el control remoto simple de Roku y el Roku TV pueden afectar la transmisión y recepción de la señal IR. Si puedes ver la señal IR emitiendo en la cámara del teléfono, entonces necesitas asegurarte de que no haya nada bloqueando el receptor IR en el televisor.
Para un control remoto por infrarrojos de Roku, aquí hay algunas cosas que deben confirmarse:
Si estas cosas se confirman y aún así no ayudan a resolver el problema, continúe probando las siguientes soluciones.
Solución 4. Ajustar la Distancia del Control Remoto
Este método también funciona para el control remoto simple de Roku que utiliza IR. Para los controles remotos infrarrojos, la mejor distancia del control es de hasta 30 pies (10 metros), y requieren línea de visión directa. Si la distancia del control está fuera de alcance, necesita ajustar la distancia del control e intentarlo de nuevo.
Si has intentado a varias distancias y el control remoto de Roku todavía no funciona, podría ser hora de reemplazarlo.
Solución 5. Verifique si hay alguna interferencia IR.
La luz solar directa puede afectar la transmisión de la señal IR. Si tu Roku TV está situada bajo luz solar intensa, la señal IR del control remoto puede verse interferida o bloqueada por la luz del sol. Un usuario de Roku que encontró el mismo problema compartió: "Cuando tengo ese problema, intento apuntarlo directamente DETRÁS de mí. El haz rebota en las persianas de vuelta a la unidad."
Si sospechas que el mal funcionamiento del control remoto de Roku es causado por la interferencia de la luz solar, puedes probar este método para verificar o mover el televisor a un lugar donde no esté expuesto a la luz solar directa.
Otro usuario en Reddit también compartió su experiencia de que su control remoto de Roku no funcionaba y la interfaz IR de otro dispositivo era la culpable.
Resulta que el problema fue causado por el reproductor Blu-ray conectado en el mueble de TV debajo del televisor. También utiliza un control remoto IR. Después de desenchufarlo, su control remoto de Roku volvió a funcionar como se esperaba.
Entonces, si no encuentra las razones específicas que pueden causar que el control remoto de TCL Roku TV no funcione, también puede verificar si son los dispositivos periféricos conectados los que causan alguna interferencia.
Cómo solucionar el problema del control remoto por voz de Roku que no funciona (control remoto Wi-Fi)
Para los controles remotos de Roku que utilizan Wi-Fi para comunicarse con el televisor en lugar de señales infrarrojas, las soluciones son totalmente diferentes. Si estás utilizando un control remoto mejorado como el control remoto de voz de Roku, las siguientes soluciones se resumen como efectivas y vale la pena intentarlas.
Solución 1. Verificar la conexión Wi-Fi
El control de voz de Roku no se conecta directamente a Internet, pero sí requiere una red local. Los controles de voz de Roku se conectan a redes inalámbricas de 2,4 GHz a través de Wi-Fi Direct, por lo que pueden interactuar con el dispositivo Roku cercano después del procedimiento de emparejamiento. Cuando tu red local no es estable o está caída por cualquier motivo, el control remoto no funcionará hasta que se restablezca la conexión.
En este caso, es mejor comprobar la conexión Wi-Fi, reiniciar el router y volver a emparejar el dispositivo Roku, luego esperar unos segundos y comprobar si el control remoto de Roku funciona.
Solución 2. Vincular de nuevo el control remoto de Roku.
Cuando hay un problema o se producen cambios inesperados en su televisor y su control remoto Roku no logra conectarse al dispositivo Roku, puede causar que el control remoto de Roku no funcione. Puede seguir estos pasos para volver a emparejar el control remoto Roku con un stick o caja de transmisión Roku.
Paso 1Desconecta tu dispositivo Roku de la energía y espera unos 5 segundos.
Passo 2. Reconecta el cable de alimentación y espera a que el dispositivo Roku se encienda.
Passo 3. Cuando la pantalla de inicio aparece en la pantalla de tu TV, puedes continuar con los siguientes pasos para poner tu control remoto de voz en modo de emparejamiento.
Passo 4. Quita la tapa de la batería y saca las baterías del compartimiento de la batería.
Passo 5. Espere 5 segundos y luego vuelva a insertar las baterías. Luego presione y mantenga presionado el botón de emparejamiento durante 5 segundos, o hasta que vea que la luz de estado comienza a parpadear.
NoteEl botón de emparejamiento suele estar en el compartimiento de la batería o en la parte trasera del control remoto. Si tu control remoto no tiene un botón de emparejamiento, presiona y mantén presionados ambos botones de Inicio y Atrás en tu control remoto Roku durante 5 segundos, o hasta que veas que la luz de estado comienza a parpadear. Si la luz de estado no parpadea, intenta reemplazar las baterías.
Si la luz de estado no parpadea, verifica si el control remoto está sin carga o intenta reemplazar las baterías.
Passo 6. Espere 30 segundos mientras el control remoto establece una conexión con su dispositivo de transmisión.
Paso 7. Una vez que su dispositivo de transmisión y control remoto estén conectados, el diálogo de emparejamiento aparecerá en la pantalla de su televisor.
Recomendado: ¿Cómo sincronizar el control remoto de Roku sin botón de emparejamiento? [4 formas]
Después de completar el emparejamiento, verifica si tu control remoto de Roku está listo para usar. Si esto aún no ayuda, continúa probando la siguiente solución.
Solución 3. Utiliza un Cable de Extensión HDMI
Si está utilizando un Roku Streaming Stick que se conecta directamente al televisor a través del puerto HDMI, el dispositivo de transmisión Roku está muy cerca del conector HDMI y otros cables HDMI.
Y los cables HDMI cercanos a veces pueden causar interferencias inalámbricas con el control remoto de Roku. Si esto provoca que el control remoto de Roku no funcione, necesitarás un cable de extensión HDMI para mantener el Streaming Stick alejado de los puertos HDMI cercanos de la TV. Afortunadamente, Roku oficial puede proporcionarte un cable de extensión HDMI gratuito, por lo que no necesitas comprar uno tú mismo.
Si necesitas uno, solo rellenar un formulario aquí para obtener un cable de extensión HDMI gratuito de Roku.
Solución 4. Reemplazar el Roku Voice Remote con uno nuevo
La última resolución es comprar un control remoto de reemplazo; hay muchos controles remotos universales y controles remotos de reemplazo de Roku en el mercado. Puedes elegir uno de los más vendidos en Amazon. Solo asegúrate de que el control remoto sea compatible con tu dispositivo Roku.
Alternativamente, puedes comprar un nuevo control remoto simple de Roku o Control Remoto por Voz Roku de la tienda en línea de Roku. Después de que llegue el nuevo control remoto, es posible que necesites configurar el nuevo control remoto de Roku a través de Configuración.
Verdict
Este artículo cubre todas las soluciones para el control remoto de Roku que no funciona y han demostrado ser útiles para muchos usuarios de Roku. Si has encontrado que el control remoto de TCL o Hisense Roku TV no funciona, o el control remoto del Roku stick no funciona, puedes solucionar el problema con las soluciones mencionadas aquí.
Si está interesado en la aplicación móvil Roku o en las aplicaciones de control remoto de terceros de BoostVision, puede seguir esta guía para descargar una y probarla.
Preguntas Frecuentes sobre el Control Remoto de Roku que No Funciona
¿Hay un botón de reinicio en el control remoto de Roku?
No hay un botón de reinicio en el control remoto de Roku, pero los controles de voz de Roku están equipados con un botón de emparejamiento. Puedes encontrar el botón en el compartimento de las baterías o en la parte trasera del control. Si tu control remoto de Roku no funciona y la luz de estado parpadea, puedes intentar volver a emparejar el control remoto de Roku con la TV.
¿Cómo vuelvo a sincronizar mi control remoto de Roku?
Para resincronizar tu control remoto de Roku con el televisor, puedes seguir estos pasos:
¿Por qué mi control remoto de Roku está parpadeando y no funciona?
Si tu control remoto de Roku parpadea con una luz verde, está en modo de emparejamiento e intentando conectarse a tu dispositivo Roku. El parpadeo del control remoto Roku también indica que la batería está baja. Para solucionar este problema, necesitas reemplazar las baterías agotadas. Para más formas de solucionar problemas, consulta este post: 7 Formas de Detener que el Control Remoto de Roku Parpadee la Luz Verde [Resuelto]
¿Cómo uso mi teléfono como un control remoto de Roku?
Descarga la aplicación móvil de Roku o una aplicación de control remoto de Roku TV de terceros desde App Store o Google Play. Asegúrate de que tanto tu teléfono móvil como tu Roku TV estén bajo la misma red Wi-Fi. Luego, inicia la aplicación y conéctala a Roku TV. Después de una conexión exitosa, puedes usar tu teléfono como un control remoto de Roku, y es completamente funcional como un control remoto real.