Solução: Tela da Roku TV Preta, mas o Som Funciona [Rápido e Simples]

Pode parecer estranho que a tela da sua Roku TV esteja preta, mas o som funcione, mas não se preocupe—esse problema é mais comum do que você imagina. Neste guia, ajudaremos você a descobrir o problema: "por que a tela da minha Roku TV está preta, mas consigo ouvir o som". Vamos começar agora!

Como resolver a tela preta do Roku com som

Se você encontrar a tela da Roku TV escura ao reproduzir vídeos, o problema pode ser qualquer coisa, desde cabos defeituosos e problemas na fonte de entrada até falhas de software ou falha na luz de fundo. Mas antes de pensar em levá-la para reparos caros, tente primeiro estas etapas—você pode conseguir consertar sozinho e economizar dinheiro!

Verifique o cabo HDMI

Em primeiro lugar, você pode verificar a fonte de entrada e os cabos conectados para corrigir a tela preta da sua Roku TV ao reproduzir vídeo. Para os cabos, certifique-se de que todos os cabos HDMI e de energia estejam conectados corretamente e verifique se há danos visíveis nos cabos e portas, então substitua-os.

Para a porta HDMI, tente usar uma porta HDMI diferente na sua TV ou troque o cabo HDMI para ver se isso resolve o problema. Se não, continue lendo para encontrar mais soluções.

Solução 2. Ciclo de Energia na sua Roku TV

O processo de reinicialização também pode resolver o cache contemporâneo e alguns culpados potenciais, incluindo a tela preta da Roku TV, mas pode-se ouvir o som. Ciclo de energia na TV Roku, desconecte a TV da tomada e espere cerca de alguns minutos ou um longo período (talvez durante a noite), depois conecte a TV novamente e ligue-a.

Solução 3. Atualize o Software da Roku

Alternativamente, uma versão desatualizada pode causar a tela preta da Roku TV sem som. Você precisa usar o controle remoto Roku para pressionar o casa botão > Configurações > System > Atualização do sistema > Verificar agora. Once there's an available update option, please click it to update Roku software.

Dica: Se O controle remoto Roku não está funcionando, you're allowed to install a controle remoto virtual Roku No seu dispositivo móvel como substituto. O processo de emparelhamento é simples, mas certifique-se de que seu dispositivo móvel e o Roku estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.

Solução 4. Teste com Outro Dispositivo

Além disso, você também pode tentar conectar um dispositivo diferente, como um player de DVD, console de jogos ou outro dispositivo de transmissão, ao seu Roku usando a mesma porta HDMI e cabo para restaurar a tela preta do Roku com som.

Solução 5. Restaurar o Roku para as configurações de fábrica

Se nenhuma das soluções acima conseguir resolver a tela preta na Roku TV com som, é hora de redefinir a Roku para as configurações de fábrica. Durante o processo de redefinição, todas as configurações e informações personalizadas serão apagadas. Navegue até Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Redefinir para os padrões de fábrica.

Solução 6. Verifique os Problemas de Hardware

Se a sua Roku TV tem som, mas a tela preta persiste, você precisa inspecionar os problemas de hardware envolvendo problemas de retroiluminação e falhas internas de hardware.

• Problema de retroiluminação

Paso 1. Ilumine a tela da sua TV Roku com uma lanterna, cobrindo todas as áreas.

Paso 2. Se o display estiver funcionando, a luz deve refletir claramente. Se você perceber imagens tremeluzentes ou desbotadas na tela preta, isso sugere que a luz de fundo está com defeito, embora o vídeo ainda esteja sendo reproduzido.

• Falha interna de hardware

O problema de som na Roku TV sem imagem pode estar relacionado aos componentes internos da TV. Se os passos anteriores não resolverem, considere entrar em contato com o suporte ao cliente do seu roteador ou com um técnico profissional para um diagnóstico mais detalhado.

Solução 7. Contate o Suporte Roku

A etapa final para resolver o problema de uma tela da TV Roku não funcionar, mas o som sim, é Contate o suporte Roku para mais assistência.

Linha de fundo

Se você tiver o problema de "a tela da minha Roku TV está preta, mas há som", tente os seguintes passos: verifique o cabo HDMI, reinicie a TV, atualize o software, teste com outro dispositivo, faça uma redefinição de fábrica e verifique problemas de hardware. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte da Roku.

Por que a tela da minha TV Roku está preta, mas eu consigo ouvi-la? FAQ

P: Por que minha TV Roku está com a tela preta, mas ainda tem som?

O problema pode ser qualquer coisa, desde cabos defeituosos e problemas de fonte de entrada até falhas de software ou falha na luz de fundo.

P: Como você conserta uma TV que liga, mas a tela está preta?

Você pode verificar o cabo HDMI, reiniciar a TV, atualizar o software, testar com outro dispositivo, fazer uma redefinição de fábrica e verificar problemas de hardware. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte da Roku.

P: O que significa quando a tela da sua Roku TV fica preta, mas o som ainda funciona?

Se a tela da sua Roku TV ficar preta, mas o som ainda funcionar, geralmente significa que há um problema no display, enquanto o sistema em si continua funcionando. Isso pode ser causado por uma conexão HDMI solta, um problema na luz de fundo da TV ou uma falha de software. Também pode ocorrer após uma atualização recente ou uma sobretensão elétrica.

P: Como faço para redefinir minha Roku TV para as configurações de fábrica quando a tela está

Para redefinir sua Roku TV para as configurações de fábrica quando a tela estiver preta, localize o botão de reset na parte de trás ou inferior da TV. Geralmente é um pequeno botão no estilo de orifício para pino. Use um clipe de papel ou objeto similar para pressionar e segurar o botão por cerca de 10 a 20 segundos até ver a luz de energia piscar ou a TV reiniciar.

P: Como faço para tirar minha Roku do modo escuro?

Pressione o botão Home no controle da sua Roku, vá para Configurações > Tema > Pacote de Temas ou Configurações Personalizadas e procure a opção Modo Escuro ou Tema Noturno. Selecione Claro ou Padrão para voltar. Sua Roku retornará imediatamente ao brilho e aparência normais.