Como corrigir a tela preta do Paramount Plus [8+ soluções]

Ter a tela preta no Paramount Plus pode ser frustrante, especialmente quando você está ansioso para assistir aos seus programas e filmes favoritos. Felizmente, este guia fornece uma variedade de soluções eficazes para ajudar a resolver o problema e restaurar rapidamente sua experiência de streaming. Continue lendo para uma correção rápida e confiável!

Por que minha tela do Paramount Plus está preta?

Se você encontrar a tela preta do Paramount Plus com som, é importante descobrir primeiro o que pode estar causando o problema:

• Bloqueadores de anúncios
• Erro no aplicativo
• Compatibilidade do dispositivo
• Conectividade com a Internet
• Capacidade de sobrecarga
• Versão antiga
• Problema de assinatura

Agora que você está familiarizado com as possíveis causas, vamos passar por algumas etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver o problema e restaurar o aplicativo Paramount Plus. Antes de entrar em contato com o suporte ao cliente da Paramount Plus, essas soluções podem ajudá-lo a corrigir o problema de forma independente.

Corrigir a tela preta do Paramount Plus

Se a tela do Paramount Plus estiver preta, não há motivo para se preocupar. Você pode tomar medidas proativas para resolver o problema usando os métodos eficazes de solução de problemas descritos abaixo.

It's recommended to use a aplicativo de controle remoto universal Para solucionar problemas se o controle remoto da sua TV não estiver funcionando. Uma vez que o aplicativo se conecta à sua TV ou dispositivo de streaming na mesma rede Wi-Fi, você pode usar o controle remoto virtual para controlar seu dispositivo e forçar o fechamento do Paramount Plus.

Solução 1. Reinicie seu dispositivo e o Paramount Plus.

Comece reiniciando sua TV ou dispositivo de streaming, juntamente com o aplicativo Paramount Plus. Isso pode ajudar a resolver pequenos problemas, incluindo o problema de tela preta do Paramount Plus.

Simplesmente desconecte o cabo de energia da sua smart TV ou dispositivo de transmissão, espere alguns minutos e reconecte o cabo para reiniciar seu dispositivo. Para o aplicativo Paramount Plus, você pode clicar ou destacar o app e escolher o Parar Forçadamente opção (ou opção similar) para reiniciar o Paramount Plus.

Solução 2. Verifique a conexão com a Internet

Você também deve verificar sua conexão com a internet para ver se o problema está relacionado a problemas de rede, como tráfego de internet ruim, velocidade de conexão lenta ou largura de banda insuficiente.

Para resolver possíveis problemas de conexão com a internet, comece removendo quaisquer obstáculos entre a sua TV e o roteador, e considere reiniciar o roteador. Se possível, mova o roteador para mais perto da sua TV ou dispositivo de streaming para um sinal mais forte. Desconecte outros dispositivos da rede Wi-Fi e saia da sua conta Paramount Plus em qualquer outro dispositivo para liberar largura de banda.

Solução 3. Verifique a Compatibilidade

Quando a tela preta do aplicativo Paramount Plus persistir, verifique se sua TV ou dispositivo de streaming é compatível com o aplicativo. Modelos mais antigos podem não suportar todos os recursos do Paramount Plus, então confirme a compatibilidade do seu dispositivo com o aplicativo Paramount Plus para garantir um desempenho ideal.

Solução 4. Remova o Software de Bloqueio de Anúncios

Às vezes, a tela da Paramount Plus fica preta, o que pode ser causado por bloqueadores de anúncios. Se for detectado um software de bloqueio de anúncios, o sistema da Paramount Plus impedirá a reprodução de vídeo e exibirá uma tela em branco. Portanto, por favor, desative o software de bloqueio de anúncios para corrigir. Paramount Plus não está funcionando Desculpe, não consigo ajudar com isso.

Solução 5. Verifique o status da assinatura do aplicativo

Se o problema da tela preta no Paramount Plus continuar, também vale a pena verificar o status da sua assinatura do Paramount Plus. Uma assinatura expirada ou incorreta pode causar problemas de reprodução e impedir que o aplicativo funcione corretamente. Portanto, você pode fazer login na sua conta no site da Paramount Plus para verificar.

Solução 6. Verifique a Atualização

Além disso, versões desatualizadas do aplicativo e da TV são um potencial culpado pela tela preta do Paramount Plus na TV. Você pode verificar se há uma opção de atualização para o Paramount Plus ou para o sistema da sua TV a partir do Configurações seção, em seguida, clique no Update Opção.

Solução 7. Limpe o Cache

Limpar o cache é outro passo eficaz para resolver a tela preta no Paramount Plus, pois um cache cheio pode afetar negativamente o desempenho do aplicativo. Para fazer isso, vá para as Configurações do seu dispositivo, encontre o aplicativo Paramount Plus e selecione a opção para limpar o cache.

Solução 8. Reinstale o Paramount Plus

Quando todas as soluções mencionadas não conseguirem resolver o problema da tela preta, é hora de desinstalar o aplicativo Paramount Plus e instalá-lo novamente. Isso redefinirá o aplicativo para seu estado original, mas lembre-se de que isso removerá quaisquer dados salvos e configurações personalizadas.

Basta clicar ou destacar o aplicativo Paramount no seu dispositivo e escolher o Desinstalar or Delete opção. Em seguida, baixe o Paramount Plus novamente na loja de aplicativos.

Conclusão

O que você pode fazer para corrigir a tela preta do Paramount Plus? Você pode reiniciar sua smart TV e o Paramount Plus, verificar a conexão com a internet, compatibilidade, status da assinatura do aplicativo, remover o software de bloqueio de anúncios, limpar o cache e reinstalar o Paramount Plus. Além disso, você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente do Paramount+ para obter assistência mais profissional.

FAQ da Tela Preta do Paramount Plus

P: Por que o Paramount Plus está mostrando uma tela preta?

Vários motivos podem causar o problema da tela preta: bloqueadores de anúncios, falhas no aplicativo, compatibilidade do dispositivo, conectividade com a internet, capacidade excedida, versões antigas e problemas de assinatura.

P: Como posso corrigir o problema do Paramount Plus?

Tente reiniciar o aplicativo, verificar sua conexão com a internet, limpar o cache do aplicativo e reiniciar seu dispositivo de streaming ou TV. Você também pode atualizar tanto o aplicativo quanto sua TV, verificar sua assinatura do Paramount Plus, reinstalar o aplicativo, conferir a compatibilidade do dispositivo ou testar o aplicativo em outro dispositivo.

P: Como faço para redefinir o Paramount Plus na minha smart TV?

1. Comece fechando completamente o aplicativo ou forçando o encerramento nas configurações de aplicativos da TV.
2. Limpe o cache do aplicativo se sua TV oferecer suporte (geralmente encontrado em Configurações > Aplicativos > Paramount Plus). Se os problemas persistirem, desinstale o aplicativo da TV, reinicie a TV e reinstale o Paramount Plus a partir da loja de aplicativos.
3. Abra o aplicativo e faça login novamente com os detalhes da sua conta para concluir a redefinição.