Cuando enciendas tu Fire TV o el televisor que está conectado a un FireStick, serás recibido con un logotipo. Cuando el logotipo desaparece en la pantalla del televisor, puedes disfrutar de tus programas favoritos. Sin embargo, a veces las cosas no suceden como se esperaba. Mucha gente informó sobre el problema de Fire TV atascado en el logotipo o el problema de Firestick atascado en Amazon.
¿Por qué Fire TV o FireStick se niegan a superar el logotipo? ¿Qué hacer si te enfrentas al mismo problema? Desplácese hacia abajo para obtener la guía de solución de problemas.
Solución 1. Espere 25 minutos
Antes de realizar cualquier solución para solucionar el problema del logotipo atascado de Fire TV, espere unos 25 minutos. ¿Por qué? Como se mencionó anteriormente, el problema puede deberse a una actualización inminente del sistema o una copia de seguridad de los datos. Por lo tanto, espere unos 25 minutos para que su Fire TV tenga tiempo de finalizar la actualización del sistema o la copia de seguridad de los datos.
Tenga en cuenta que durante este tiempo de espera, no presione ningún botón en su control remoto ni apague su Fire TV. Lo único que debes hacer es dejar tu Fire TV a un lado durante unos 25 minutos.
Después de 25 minutos, regresa y verifica si el logo de Fire TV o el logo de Amazon desaparecen. Si el logotipo persiste o aparece nuevamente, debe tomar medidas ahora mismo.
Solución 2. Apague y encienda el dispositivo
Cuando un dispositivo electrónico tiene un problema, reiniciarlo a menudo puede ser la solución. Durante el proceso de reinicio, se eliminarán los fallos temporales que puedan causar el problema. Por lo tanto, si esperar no produce el resultado esperado, reinicie su dispositivo electrónico.
¿Cómo reiniciar el Fire TV o Firestick que se queda pegado en un logo? La forma directa es desenchufarlo de la fuente de alimentación y volver a enchufarlo después de unos minutos. Luego, enciende tu Fire TV y mira si el problema desaparece.
También elimine el caché, pero otros datos, incluidos los datos de inicio de sesión y la configuración, se eliminarán juntos. Por lo tanto, no elija esta opción si solo desea borrar el caché.
Solución 3. Verifique la fuente de alimentación
Para que su Fire TV o FireStick funcione correctamente, debe asegurarse de que tenga suficiente suministro de energía. Para garantizar suficiente suministro de energía para su dispositivo, use el cable de alimentación o el adaptador incluido con su dispositivo y enchufe el cable de alimentación al tomacorriente de pared.
No se recomienda alimentar su dispositivo electrónico a través de un cable de alimentación no oficial porque eso puede causar una variedad de problemas. Si el cable de alimentación enviado está defectuoso, compre uno oficial de Amazon.
Solución 4. Cambie el puerto HDMI
El problema de conexión HDMI también puede ser culpable si encuentra su dispositivo atascado en la pantalla de carga. Por lo tanto, continúe verificando si el problema relacionado con HDMI es el culpable en su caso.
Si está utilizando un extensor HDMI para configurar la conexión entre su televisor y Firestick, verifique que el extensor HDMI no esté dañado e intente conectar su Firestick directamente a su televisor.
Si nada funciona, desconecta tu Firestick del puerto HDMI y conéctalo al otro puerto HDMI diferente para ver si el puerto HDMI que usaste no funciona.
Solución 5. Compruebe si su televisor es compatible con HDCP
Si está molesto porque su Firestick se atascó en el logotipo de Amazon, debe verificar si el televisor es compatible con HDCP.
HDCP (Alta protección de contenido digital) es un sistema de cifrado que protege el contenido de video digital contra copias no autorizadas, y Firestick es un dispositivo compatible con HDCP, lo que determina que solo funciona en televisores o monitores compatibles con HDCP. En otras palabras, si conecta su Firestick a un televisor o monitor que no es compatible con HDCP, el dispositivo de transmisión funcionará con problemas.
¿Cómo comprobar si su televisor es compatible con HDCP? Lea la sección de cable de video en el manual de su televisor y vea si incluye HDCP en algún lugar entre las definiciones de puertos de video. Si no es así, es probable que su televisor no sea compatible con HDCP y deberá reemplazarlo por uno compatible con HDCP.
Solución 6. Restablecimiento de fábrica de Fire TV o Firestick
Si su Fire TV o Firestick aún se bloquea durante el inicio, restablecer el dispositivo a los valores de fábrica puede solucionar el problema, pero debe eliminar los datos y la configuración del dispositivo.
Presione los botones derecha y atrás en su control remoto al mismo tiempo durante aproximadamente 10 segundos y su dispositivo comenzará a restablecerse de fábrica.
Consejo: ¿Quieres despedirte del reemplazo de la batería de tu control remoto Fire TV? Si es así, puedes probar la aplicación Control remoto de TV de fuego diseñada por ImpulsarVisión. La aplicación se concentra en mantenerla simple, pero no compromete la funcionalidad.
Si todavía aparece un obstinado logotipo de Fire TV o Amazon en la pantalla de su televisor, existe una alta probabilidad de que su dispositivo sufra daños en el hardware y puede póngase en contacto con Amazon para intentar obtener un dispositivo de reemplazo.
Conclusión
Cuando vea un logotipo de Fire TV o Amazon atascado en la pantalla de su televisor, espere 25 minutos. Si aún no puede acceder al menú de inicio, apague y encienda el televisor, verifique la fuente de alimentación, use un puerto HDMI diferente, verifique si su televisor es compatible con HDCP y, por último, restablezca su dispositivo a los valores de fábrica.
Fire TV atascado en el logotipo es un problema frustrante, pero en general se puede resolver con estas soluciones. Si tienes el problema, pruébalos.
Preguntas frecuentes sobre el logotipo de Fire TV atascado
P: ¿Por qué mi Fire TV tiene el logo atascado?
Las razones más comunes incluyen problemas con el suministro de energía, problemas de incompatibilidad, una actualización inminente del sistema o una copia de seguridad de los datos, o deserción del hardware.
P: ¿Cómo fuerzo el reinicio de Fire TV?
Configuración en tu Fire TV. - Elegir
Dispositivo y software. - Seleccionar
Reanudar.
Tu Fire TV se apagará y se reiniciará.
