Solución: Pantalla de Roku TV Negra pero el Sonido Funciona [Rápido y Simple]

Puede parecer extraño que la pantalla de tu Roku TV esté negra, pero se escuche el sonido, pero no te preocupes: este problema es más común de lo que piensas. En esta guía, te ayudaremos a averiguar el problema: "por qué la pantalla de mi Roku TV está negra pero puedo oír el sonido". ¡Vamos a ello!

Cómo Resolver el Problema de Pantalla Negra de Roku con Sonido

Si te encuentras con la pantalla oscura de tu Roku TV al reproducir un video, el problema podría ser cualquier cosa, desde cables defectuosos y problemas con la fuente de entrada hasta fallos de software o una falla de retroiluminación. Pero antes de pensar en llevarla a reparaciones costosas, prueba estos pasos primero—¡podrías solucionarlo tú mismo y ahorrar dinero!

Solución 1. Verificar el cable HDMI

En primer lugar, puede verificar la fuente de entrada y los cables conectados para arreglar la pantalla negra de su Roku TV al reproducir video. Para los cables, asegúrese de que todos los cables HDMI y de alimentación estén conectados de manera segura y revise si hay algún daño visible en los cables y puertos, luego reemplácelos.

Para el puerto HDMI, intente usar un puerto HDMI diferente en su televisor o cambiar el cable HDMI para ver si resuelve el problema. Si no, continúe leyendo para encontrar más soluciones.

Solución 2. Reinicia tu TV Roku

El proceso de reinicio también puede resolver la caché contemporánea y algunos culpables potenciales, incluido el problema de que la pantalla del Roku TV está negra pero se puede escuchar el sonido. Ciclo de energía del Roku TV, desenchufe el televisor de la toma de corriente y espere unos minutos o un período largo (tal vez toda la noche), luego vuelva a enchufar el televisor y enciéndalo.

Solución 3. Actualizar el Software de Roku

Alternativamente, una versión desactualizada puede causar que el Roku TV tenga la pantalla negra sin sonido. Necesitas usar tu control remoto Roku para presionar el Hogar botón > Configuraciones > System > Actualización del sistema > Revisa ahora. Once there's an available update option, please click it to update Roku software.

Consejos: Si El control remoto de Roku no funciona, you're allowed to install a control remoto virtual de Roku En su dispositivo móvil como reemplazo. El proceso de emparejamiento es sencillo, pero asegúrese de que su dispositivo móvil y Roku estén conectados a la misma red Wi-Fi.

Solución 4. Prueba con otro dispositivo

Además, también puede intentar conectar un dispositivo diferente, como un reproductor de DVD, una consola de juegos u otro dispositivo de transmisión, a su Roku utilizando el mismo puerto HDMI y cable para restaurar la pantalla negra de Roku con sonido.

Solución 5. Restablecer de Fábrica su Roku

Si ninguna de las soluciones anteriores puede solucionar la pantalla negra en la Roku TV con sonido, es hora de restablecer de fábrica tu Roku. Durante el proceso de restablecimiento, se borrarán todas las configuraciones e información personalizada. Ve a Configuración > Sistema > Configuración avanzada del sistema > Restablecimiento de fábrica.

Solución 6. Verifique los Problemas de Hardware

Si su televisor Roku tiene sonido pero la pantalla negra persiste, debe inspeccionar los problemas de hardware que involucran problemas de retroiluminación y fallas de hardware internas.

• Problema de retroiluminación

Passo 1. Ilumina la pantalla de tu Roku TV con una linterna, cubriendo todas las áreas.

Passo 2. Si la pantalla está funcionando, la luz debería reflejarse claramente. Si ves parpadeos o imágenes descoloridas en la pantalla negra, sugiere que la retroiluminación está fallando, aunque el video todavía se está reproduciendo.

• Fallo interno de hardware

El problema de que la Roku TV tenga sonido pero no imagen puede estar relacionado con los componentes internos del televisor. Si los pasos anteriores no lo solucionan, considera contactar al servicio de atención al cliente de tu router o a un técnico profesional para un diagnóstico más detallado.

Solución 7. Contactar con el soporte de Roku

El paso final para resolver el problema de una pantalla de Roku TV que no funciona, pero el sonido sí, es contacta con el soporte de Roku Para obtener más ayuda.

Línea de fondo

Si tienes el problema de "la pantalla de mi Roku TV está negra pero tiene sonido", prueba los siguientes pasos: revisa el cable HDMI, reinicia la TV, actualiza el software, prueba con otro dispositivo, realiza un restablecimiento de fábrica y verifica problemas de hardware. Si el problema persiste, contacta con el soporte de Roku.

¿Por qué está negra la pantalla de mi TV Roku pero puedo oírla? FAQ

P: ¿Por qué mi televisor Roku está negro pero aún tiene sonido?

El problema podría ser cualquier cosa, desde cables defectuosos y problemas de fuente de entrada hasta fallas de software o un fallo de la retroiluminación.

P: ¿Cómo se arregla un televisor que se enciende pero la pantalla está negra?

Se te permite revisar el cable HDMI, reiniciar la TV, actualizar el software, probar con otro dispositivo, realizar un restablecimiento de fábrica y verificar problemas de hardware. Si el problema persiste, contacta con el soporte de Roku.

P: ¿Qué significa cuando la pantalla de tu Roku TV se pone negra pero el sonido sigue funcionando?

Si la pantalla de tu Roku TV se pone negra pero el sonido sigue funcionando, generalmente significa que hay un problema con la pantalla, mientras que el sistema en sí sigue funcionando. Esto puede ser causado por una conexión HDMI suelta, un problema con la retroiluminación del televisor o un fallo de software. También puede ocurrir después de una actualización reciente o una subida de tensión.

P: ¿Cómo restablezco de fábrica mi Roku TV cuando la pantalla está negra?

Para restablecer de fábrica tu Roku TV cuando la pantalla está negra, localiza el botón de reinicio en la parte trasera o inferior del televisor. Normalmente es un pequeño botón tipo orificio para pin. Usa un clip de papel o un objeto similar para presionar y mantener el botón durante unos 10 a 20 segundos hasta que veas que la luz de encendido parpadea o el televisor se reinicia.

P: ¿Cómo puedo sacar mi Roku del modo oscuro?

Presiona el botón Home en el control de tu Roku, ve a Configuración > Tema > Paquete de Temas o Configuraciones Personalizadas y busca la opción Modo Oscuro o Tema Nocturno. Selecciona Claro o Predeterminado para volver. Tu Roku volverá de inmediato a su brillo y apariencia habituales.