Sony TV Not Responding to Remote or Buttons - Top Tips

You're not the only one who has problems with your A TV da Sony não está respondendo ao controle remoto ou aos botões.. This is a frequent issue that may be very annoying, particularly if you have no control over your TV. When your TV is unresponsive, it may ruin your entertainment experience whether you're attempting to change stations, change the volume, or use your preferred streaming applications. We'll look at the typical causes of this problem in this tutorial, along with step-by-step instructions for returning your Sony TV to working order.

Por que a TV Sony não está respondendo ao controle remoto ou botões?

Vários fatores podem fazer com que sua TV Sony pare de responder ao controle remoto ou aos botões. Compreender essas razões pode ajudá-lo a diagnosticar e corrigir o problema de forma mais eficaz. Aqui estão algumas das causas comuns:

• Contato ruim da bateria ou problemas de eletricidade estática com o controle remoto
• Problemas de fonte de alimentação da TV
• Baterias fracas ou descarregadas no controle remoto
• Botões emperrados ou travados no controle remoto
• Interferência de outros dispositivos eletrônicos
• Obstáculos bloqueando o sensor do controle remoto
• Problemas de software ou firmware com a TV
• Problemas de hardware com a TV ou o controle remoto

Para ver se o problema está no controle remoto ou na própria TV, existem duas soluções alternativas. Você pode testar os botões físicos na sua TV Sony. Em diferentes modelos de TVs Sony, as posições dos botões da TV variam, mas os locais comuns incluem os lados, a parte de trás, a frente e a parte superior da sua TV.

The other easy way is to use a remote app. What's more, it also provides a temporary solution while you work on fixing the remote. We recommend using the Aplicativo de Controle Remoto Universal para TV Sony from BoostVision. Este aplicativo pode transformar seu smartphone em um controle remoto para sua TV Sony.

1. Download and install the Universal TV Remote app from your device's app store.
2. Siga as instruções na tela para conectar o aplicativo à sua TV Sony.
3. Use o aplicativo para controlar sua TV e veja se ela responde.

Se a TV responder a esses botões ou ao aplicativo remoto, o problema provavelmente está no seu controle remoto físico, e você precisa continuar a verificar o controle remoto; se ele também for inútil, o caso pode ser um pouco complicado e complexo.

Como corrigir a TV Sony que não responde ao controle remoto ou aos botões

Don't worry if the annoying problem of your Sony remote or Sony TV buttons not working is affecting you. You can attempt a number of approaches to remedy the issue. We offer thorough instructions to assist you in troubleshooting and fixing the problem below.

Redefinir o Controle Remoto da TV Sony

Before trying any troubleshooting, we recommend that you try resetting your remote control. Resetting the remote can sometimes resolve the issues, and here's how you can do it:

Paso 1. Remova as pilhas do controle remoto.

Paso 2. Pressione o botão de energia no controle remoto por três segundos para descarregar qualquer energia residual.

Paso 3. Reinsira as baterias corretamente.

Try controlling your Sony TV with the reset remote. If this doesn't work, remove the batteries again, leave them out for about one minute, and then reinstall them.

Verifique a lâmpada da TV

If your Sony TV doesn't respond to any commands from the remote, check the lamp on the front or bottom of the TV. You can turn off the room lights for easy observation.

Se a lâmpada estiver apagada, verifique a fonte de alimentação (o cabo de alimentação e o adaptador AC) para garantir que estão devidamente conectados e não danificados. No entanto, se a lâmpada estiver acesa ou piscando em vermelho, passe para a próxima solução.

Redefinir Energia da TV Sony

A power reset can often sort out software glitches and power issues, and you can give it a try if you haven't:

Paso 1. Desligue a TV pressionando o power botão no aplicativo remoto.

Paso 2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada e mantenha-o desconectado por 60 segundos.

Paso 3. Reconecte o cabo de alimentação e ligue a TV usando o controle remoto ou o botão da TV.

Seu TV Sony mostra uma tela clara? Se o controle remoto ou o botão da TV falharem novamente, prossiga com o processo de solução de problemas.

Remover Dispositivos Conectados

External devices can sometimes interfere with the TV’s functionality, leading to Sony TV not responding to remote or buttons. Considering these, here are a couple of suggestions: remove any external USB hard drives, HDMI-connected devices, and other peripherals. Then, restart the TV and check if it responds to the remote and buttons.

Atualizar Software da TV

Outdated software can cause your TV to become unresponsive. So, ensure your TV’s software is up to date. This requires you to access the TV's settings menu, and you can try the remote app for easy navigation around the TV screen.

The how-to tutorial for updating the software on a Sony TV that uses Google TV is provided below. If you're using other TVs, refer to the TV manual for software updates.

Paso 1. Pressione o ícone de engrenagem no aplicativo remoto, e escolha Configurações do menu pop-up.

Paso 2. Go down to System or Preferências do Dispositivo e escolha Sobre.

Paso 3. Quando a atualização do software do sistema é escolhida, pressione o OK Botão no aplicativo remoto e escolha Atualização de software.

Paso 4. Siga as instruções para verificar e instalar quaisquer atualizações disponíveis.

Verifique o controle remoto.

Se você confirmar que o problema está com o controle remoto da sua TV Sony ou seu Controle remoto da Sony TV não está funcionando., let's inspect the remote for physical issues.

Primeiro, substitua as baterias por novas se elas estiverem sendo usadas por muito tempo. Note que nunca combine vários tipos de baterias, ou baterias novas e velhas, em um único dispositivo.

Em seguida, certifique-se de que os terminais da bateria estejam limpos e livres de corrosão. Descarregue o compartimento da bateria e limpe os terminais da bateria, se necessário.

Em seguida, verifique se os botões do controle remoto estão travados ou presos. Se houver sujeira visível, detritos ou substâncias pegajosas no controle remoto, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para limpar o controle remoto:

1. Remova as baterias, o que garante que nenhum sinal acidental seja enviado para a TV durante o processo de limpeza.
2. Para limpar a superfície, use um pano macio levemente umedecido com água ou álcool isopropílico para limpar o exterior do controle remoto. Durante isso, concentre-se nos botões, removendo qualquer resíduo pegajoso ou sujeira.
3. Para uma limpeza profunda, você precisa abrir o controle remoto e, em seguida, limpar o interior com um pano macio ou cotonetes levemente umedecidos com álcool isopropílico. Quando cada parte do controle remoto estiver completamente seca, reassemble o controle remoto.

Last, if you are using an IR-based remote, ensure the IR sender on the remote and the IR receiver is not blocked, and aim the remote control toward the TV's front-facing remote control sensor. If you are using a Wi-Fi remote, re-pair it with your Sony TV.

Conclusão

On the off chance that none of the over-investigating steps resolve the issue, there may be a more genuine equipment issue together with your Sony TV or remote control. In this case, it's best to contact Suporte ao cliente Sony ou um profissional qualificado para obter mais assistência.

TV Sony não está respondendo ao controle remoto ou botões FAQ

Q: Why won't my Sony TV respond to the remote?

Sua TV Sony pode não responder ao controle remoto devido a baterias descarregadas, um controle remoto com defeito, um sensor de TV bloqueado, falhas de software, problemas de energia ou interferência de dispositivos externos. O outro caso sério é que a TV sofra falhas de hardware.

P: Como faço para consertar uma TV Sony que não responde?

Tente redefinir o controle remoto, verificar os botões da TV, redefinir a energia da TV, remover dispositivos conectados, atualizar o software e verificar o controle remoto para qualquer problema.

P: Como redefinir o controle remoto da TV Sony?

Retire as baterias, pressione e segure o botão de energia por três segundos e, em seguida, coloque as baterias de volta para reiniciar o controle remoto.

After a minute or so, remove the batteries and reapply them if this doesn't work.