Solución: Pantalla de TV Roku negra pero el sonido funciona [Rápido y sencillo]

Puede parecer extraño que tu Roku TV tenga una pantalla negra con sonido, pero no te preocupes, este problema es más común de lo que crees. En esta guía, lo ayudaremos a resolver el problema: "¿Por qué la pantalla de mi televisor Roku está negra pero puedo escucharla?". ¡Vamos a sumergirnos ahora!

Cómo resolver la pantalla negra de Roku con sonido

Si encuentra la pantalla oscura de Roku TV mientras reproduce un video, el problema podría ser cualquier cosa, desde cables defectuosos y problemas con la fuente de entrada hasta fallas en el software o una falla en la luz de fondo. Pero antes de pensar en llevarlo a reparaciones costosas, pruebe estos pasos primero: ¡es posible que pueda arreglarlo usted mismo y ahorrar algo de dinero!

Solución 1. Verifique el cable HDMI

En primer lugar, puede verificar la fuente de entrada y los cables conectados para arreglar la pantalla negra de su Roku TV cuando reproduce video. Para los cables, asegúrese de que todos los cables HDMI y de alimentación estén bien conectados, verifique si hay algún daño visible en los cables y puertos y luego reemplácelos.

Para el puerto HDMI, intente usar un puerto HDMI diferente en su televisor o cambie el cable HDMI para ver si se resuelve el problema. Si no, sigue leyendo para encontrar más soluciones.

Solución 2. Apague y encienda su televisor Roku

El proceso de reinicio también puede resolver el caché actual y algunos posibles culpables, incluida la pantalla del televisor Roku que está negra pero puede escuchar el sonido. Para Apague y encienda el televisor Roku, desenchufe el televisor del tomacorriente y espere unos minutos o un período largo (tal vez durante la noche), luego vuelva a enchufar el televisor y enciéndalo.

Solución 3. Actualice el software de Roku

Alternativamente, una versión desactualizada puede hacer que la pantalla negra de Roku TV no suene. Debes usar tu control remoto Roku para presionar el botón Inicio > Configuración > Sistema > Actualización del sistema > Verificar ahora. Una vez que haya una opción de actualización disponible, haga clic en ella para actualizar el software de Roku.

Consejos: Si El control remoto de Roku no funciona, puedes instalar un control remoto virtual Roku en tu dispositivo móvil como reemplazo. El proceso de emparejamiento es sencillo, pero asegúrese de que su dispositivo móvil y Roku estén conectados a la misma red Wi-Fi.

Solución 4. Pruebe con otro dispositivo

Además, también puedes intentar conectar un dispositivo diferente, como un reproductor de DVD, una consola de juegos u otro dispositivo de transmisión, a tu Roku usando el mismo puerto HDMI y cable para restaurar la pantalla de Roku en negro con sonido.

Solución 5. Restablecimiento de fábrica de tu Roku

Una vez que todos los acuerdos anteriores no puedan solucionar el problema de la pantalla negra en Roku TV con sonido, es hora de restablecer los valores de fábrica de su Roku. Durante el proceso de reinicio, se borrarán todas las configuraciones y la información personalizada. Navegue hasta Configuración > Sistema > Configuración avanzada del sistema > Restablecimiento de fábrica.

Solución 6. Verifique los problemas de hardware

Si su televisor Roku tiene sonido pero la pantalla negra persiste, debe inspeccionar los problemas de hardware relacionados con problemas de retroiluminación y fallas internas de hardware.

Problema de retroiluminación

Paso 1. Enciende una linterna en la pantalla de tu televisor Roku, cubriendo todas las áreas.

Paso 2. Si la pantalla está funcionando, la luz debe reflejarse claramente. Si ve imágenes parpadeantes o descoloridas en la pantalla negra, significa que la luz de fondo no funciona correctamente, aunque el video aún se está reproduciendo.

Fallo interno del hardware

El sonido del televisor Roku, pero no la imagen, puede estar relacionado con los componentes internos del televisor. Si los pasos anteriores no lo resuelven, considere comunicarse con el servicio de atención al cliente de su enrutador o con un técnico profesional para obtener un diagnóstico adicional.

Solución 7. Comuníquese con el soporte de Roku

El último paso para resolver el problema de una pantalla de TV Roku que no funciona pero suena es contacta al soporte de Roku para obtener más ayuda.

Conclusión

Si tiene el problema de "la pantalla de mi televisor Roku está negra pero tiene sonido", intente los siguientes pasos: verifique el cable HDMI, reinicie el televisor, actualice el software, pruebe con otro dispositivo, realice un restablecimiento de fábrica y verifique si hay problemas de hardware. Si el problema continúa, comuníquese con el soporte de Roku.

¿Por qué la pantalla de mi televisor Roku está negra pero puedo oírla?

P: ¿Por qué mi televisor Roku está en negro pero aún tiene sonido?

El problema podría ser cualquier cosa, desde cables defectuosos y problemas con la fuente de entrada hasta fallas en el software o fallas en la luz de fondo.

P: ¿Cómo se arregla un televisor que se enciende pero la pantalla está en negro?

Puede verificar el cable HDMI, reiniciar el televisor, actualizar el software, realizar pruebas con otro dispositivo, realizar un restablecimiento de fábrica y verificar si hay problemas de hardware. Si el problema continúa, comuníquese con el soporte de Roku.

P: ¿Qué significa cuando la pantalla de tu televisor Roku se vuelve negra pero el sonido sigue funcionando?

Si la pantalla de su televisor Roku se vuelve negra pero el sonido aún funciona, generalmente significa que hay un problema de visualización mientras el sistema aún está funcionando. Esto puede deberse a una conexión HDMI floja, un problema con la luz de fondo del televisor o una falla del software. También puede ocurrir después de una actualización reciente o una subida de tensión.

P: ¿Cómo restablezco los valores de fábrica de mi televisor Roku cuando la pantalla está en negro?

Para restablecer los valores de fábrica de su Roku TV cuando la pantalla está en negro, ubique el botón de reinicio en la parte posterior o inferior del televisor. Suele ser un pequeño botón con forma de agujero de alfiler. Utilice un clip o un objeto similar para presionar y mantener presionado el botón durante aproximadamente 10 a 20 segundos hasta que vea que la luz de encendido parpadea o el televisor se reinicia.

P: ¿Cómo puedo sacar mi Roku del modo oscuro?

Presiona el botón Inicio en tu control remoto Roku, ve a Configuración > Tema > Paquete de temas o Configuración personalizada y busca la opción Modo oscuro o Tema nocturno. Seleccione Claro o Predeterminado para volver a cambiar. Tu Roku volverá a su brillo y apariencia normales de inmediato.