Roku mejoró sus controles remotos y los controles remotos mejorados de Roku tienen botones de volumen para aumentar y disminuir el volumen de televisores, barras de sonido y receptores. Sin embargo, la función de control de volumen deja de funcionar de vez en cuando. ¿Por qué el volumen remoto de Roku no funciona? ¿Cómo hacer que el volumen del control remoto de Roku vuelva a subir? Esta publicación lo guiará sobre cómo determinar la causa.
Por qué el volumen remoto de Roku no funciona en el televisor
En la mayoría de los casos, si un control remoto Roku no cambia el volumen, es posible que haya pilas agotadas. Aparte de los problemas con la batería, el volumen del control remoto de Roku que no funciona generalmente se atribuye a estas causas:
Obstrucciones:Las señales de infrarrojos del control remoto de Roku están bloqueadas por obstrucciones.Mal funcionamiento del botón de volumen:A diferencia de otros botones del control remoto de Roku, los botones de volumen están en el costado del control remoto y el líquido puede filtrarse fácilmente en estas áreas, lo que podría causar un mal funcionamiento.CEC permite compartir comandos entre dispositivos. Una vez que está deshabilitado en el televisor, los comandos no se pueden transferir.CCAdisabled:Problemas de emparejamiento:El control remoto de Roku podría controlar el volumen del televisor después de un proceso de programación exitoso. Cuando el botón de volumen del control remoto de Roku no funciona, la conexión entre los dos dispositivos puede fallar. Configuración de audio inadecuada:La configuración de formato de audio incorrecta en Roku puede confundir a su televisor y el televisor no puede descodificarlo.Firmware desactualizado de Roku:Si el firmware queda obsoleto o dañado, surge la incompatibilidad.Control remoto de Roku sobrecalentado:Cualquier dispositivo sobrecalentado se comporta incorrectamente porque el calor excesivo puede afectar los componentes electrónicos internos y el control remoto de Roku también incluido.Fallo de hardware:Ya sea que el televisor o el control remoto sufran un fallo de hardware, la interacción entre los dos dispositivos no puede ocurrir.
Cómo arreglar el volumen remoto de Roku que no funciona
Cuando le sucede que el volumen de Roku no funciona en el televisor, asegúrese de no haber silenciado su televisor primero. Existe la posibilidad de que el control remoto de Roku no pueda controlar el volumen del televisor si éste ha sido silenciado. Entonces, presione el botón de silencio en el control remoto de su televisor para salir del modo de mutación.
Además, verifique si la función de escucha privada está habilitada si ha utilizado la aplicación remota de Roku llamada The Roku App. Simplemente toque el botón simbolizado con un auricular para desactivar esta función.
Si la función de mutación o la función de escucha privada no se ha activado en su televisor y el botón de volumen aún no funciona, su control remoto podría fallar y deberá llevar a cabo las siguientes soluciones para solucionar el problema.
Solución 1. Reemplace las baterías
En condiciones de uso normal o moderado, Baterías del control remoto Roku deberían durar entre tres y seis meses. Si las baterías dentro de su control remoto Roku se han usado durante ese período adicional, es posible que se agoten, lo que desencadenará el problema de control de volumen en su control remoto Roku.
Por lo tanto, obtenga baterías AA o AAA nuevas y úselas para reemplazar las baterías viejas dentro de su control remoto Roku. Durante el reemplazo, asegúrese de que las baterías nuevas estén instaladas correctamente. Si tiene un control remoto Roku Voice Pro, asegúrese de que esté completamente cargado.
Solución 2. Eliminar obstrucciones
Algunos controles remotos de voz de Roku adoptan tecnologías inalámbricas e infrarrojas que le permiten controlar su dispositivo de transmisión Roku junto con aspectos de su televisor (control de volumen y energía). Por lo tanto, verifique que no haya obstrucciones entre su control remoto Roku y el receptor de infrarrojos en el frente de su televisor y asegúrese de que haya una línea de visión directa entre los dos dispositivos. Limpie el emisor y el receptor de IR si es necesario.
Solución 3. Verifique el botón de volumen
Busque su control remoto Roku y vea si el botón de volumen está sucio o atascado. En caso afirmativo, utilice un paño suave y limpio para limpiar la grasa o la suciedad del botón de volumen y presione el botón de volumen varias veces para eliminar cualquier residuo.
Después de eliminar los objetos sospechosos alrededor del botón de volumen, apunte su control remoto Roku a su televisor y presione el botón de volumen para ver si el volumen del televisor subirá o bajará. ¿El control remoto de Roku no sube el volumen? Pruebe la siguiente solución.
Nota: Para prolongar la vida útil de su control remoto Roku, manténgalo alejado de bebidas o algo así.
Solución 4. Reprogramar el control remoto de Roku en el televisor
Como se mencionó anteriormente, una falla en la programación también puede causar este problema de control de volumen desde un control remoto por voz de Roku. Por lo tanto, intenta configurar el control remoto de Roku en el televisor nuevamente y comprueba si el problema desaparece. Antes de esto, verifique si CEC todavía está habilitado en su televisor y Roku; Es posible que algunos televisores dejen de reconocer repentinamente los comandos CEC.
Paso 1. Presiona el botón Inicio en el control remoto de Roku y elige la opción Configuración.
Paso 2. Elija Remoto y dispositivos y Remoto.
Paso 3. Elija el control remoto que está utilizando y seleccione Configurar control remoto para el control del televisor.
Paso 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso.
Esto ha ayudado a muchos usuarios de Roku a arreglar que el botón de volumen del control remoto de Roku no funcione. ¿Te ayudó? Si su control remoto Roku aún tiene problemas de control de volumen, continúe con el proceso de solución de problemas.
Solución 5. Apague y encienda los dispositivos Roku
Si el problema aún no se resuelve, reinicia y enciende todos tus dispositivos Roku. El ciclo de encendido es el proceso de apagar el hardware y luego volver a encenderlo. Es un proceso simple pero puede solucionar decenas de problemas. Entonces, prueba esta solución.
Para reiniciar sus dispositivos Roku, simplemente desconéctelos de su fuente de alimentación, espere al menos 60 segundos y vuelva a enchufarlos. Cuando su televisor muestre la pantalla de inicio, pruebe nuevamente el botón de volumen en su control remoto Roku.
Solución 6. Cambie la banda Wi-Fi del enrutador
Si el botón de volumen no funciona correctamente debido a interferencias de señal. Para eliminar la interferencia de la señal de la banda de 5 GHz de su enrutador, simplemente cambie la banda de Wi-Fi a 2,4 GHz. 2,4 GHz y 5 GHz son dos tipos de frecuencias Wi-Fi. La frecuencia de 2,4 GHz es ligeramente más lenta que la frecuencia de 5 GHz pero puede viajar mucho más lejos.
Paso 1. Abra un navegador e ingrese la dirección IP de su enrutador.
Nota: La dirección IP del enrutador suele ser 192.168.1.1. Si no está seguro de la dirección de su enrutador, verifique la parte posterior o inferior de su enrutador y busque la información relacionada con la dirección IP.
Paso 2. Cuando se cargue la interfaz del enrutador, ingrese el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la configuración de su enrutador. También puede encontrar el nombre de usuario y la contraseña en la parte posterior o inferior de su enrutador.
Paso 3. En la página de configuración del enrutador, seleccione Inalámbrico y marque la casilla de verificación para 2,4 GHz.
Paso 4. Desmarque la casilla de verificación de 5 GHz y no olvide guardar los cambios antes de cerrar la página de configuración.
Paso 5. Toma tu control remoto Roku nuevamente y prueba si puede controlar el volumen del televisor nuevamente.
Solución 7. Cambiar el formato de audio de Roku
Si el botón de volumen que no funciona en el control remoto de Roku insiste, cambie el formato de audio de Roku de Automático a una de las otras opciones.
Paso 1. Presiona el botón Inicio en el control remoto de Roku.
Paso 2. Vaya a Configuración > Audio > Formato de salida digital.
Paso 3. Elija Personalizado y seleccione la selección que coincida con las capacidades de su televisor.
Solución 8. Actualizar el firmware OTA
Algunos usuarios de Roku informan que esta solución resuelve que el control remoto de Roku no controle el volumen, y puedes intentarlo.
Paso 1. Ingresa al Menú secreto de Roku presionando Inicio (5 veces) > Avance rápido > Reproducir/Pausar > Rebobinar > Reproducir/Pausar > Avance rápido.
Paso 2. Vaya a RF Menú remoto > Menú de actualización inalámbrica (OTA) > Actualización de firmware OTA.
Paso 3. Actualice el firmware.
Si esto no puede restaurar el control de volumen, vaya a RF Menú remoto > Menú de transmisión IR > Menú de mapa de código IR > Recargar mapa de código IR actual.
Solución 9. Actualiza Roku y TV
El firmware desactualizado siempre indica problemas de incompatibilidad, lo que hace que los botones de volumen remoto de Roku no funcionen. Por lo tanto, actualice el firmware de su Roku y TV a la última versión. Por ejemplo, vaya al menú de configuración del televisor, elija sistema o soporte y busque actualizaciones.
Si todo esto no funciona, existe la posibilidad de que su televisor no admita el control de volumen desde el control remoto de Roku. Puedes consultar el manual de tu televisor para obtener más información.
Otros casos, como el encendido remoto, el volumen y el silencio de Roku, que no funcionan, también se deben a razones similares. Por lo tanto, la guía de resolución de problemas también se aplica a estos casos.
El volumen remoto de Roku no funciona, ¿cómo controlar el volumen?
¿Cómo ajustar el volumen del televisor cuando el botón de volumen del control remoto de Roku no funciona? ¿O cómo controlar la televisión sin control remoto? Una Aplicación remota de Roku de terceros le permite controlar televisores con sistema operativo Roku sin un control remoto.
Descargar control remoto para Roku TV
Paso 1. Inicie la aplicación en su teléfono inteligente y toque el botón conectar en la esquina superior derecha.
Paso 2. Elija su dispositivo de transmisión Roku de la lista. Si no aparece, asegúrese de que el teléfono esté conectado a la misma red que el dispositivo.
Paso 3. Toque el botón Conectar para configurar la conexión.
Paso 4. Una vez conectado, toque los botones de volumen en el control de la aplicación para cambiar o silenciar el volumen.
Conclusión
Cuando un control remoto Roku puede controlar el volumen y la energía del televisor de vez en cuando, existen muchas razones similares al problema anterior. Por lo tanto, las soluciones comunes implican eliminar obstrucciones y repetir el proceso de programación (con CEC habilitado). Otras soluciones que puedes probar son cambiar la batería, verificar el estado de los botones, reiniciar el dispositivo y actualizar el firmware de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el volumen remoto de Roku no funciona
P: ¿Por qué mi volumen no funciona en mi control remoto Roku?
El botón de volumen de su control remoto Roku no puede funcionar por las siguientes razones:
P: ¿Cómo hago para que mi volumen funcione en mi control remoto Roku?
Primero, asegúrese de no haber puesto su dispositivo Roku en modo silencioso ni haber utilizado la función de escucha privada. Si no, pruebe las soluciones siguientes.
P: ¿Puedes cambiar el volumen de Roku sin control remoto?
Por conveniencia y efectividad, se recomienda utilizar una aplicación remota de Roku. Con él conectado a tu Roku, puedes controlar el volumen de tu dispositivo usando tu teléfono inteligente.
P: ¿Por qué no hay un botón de volumen en el control remoto de Roku?
Ningún botón de volumen en algunos controles remotos de Roku está relacionado con las elecciones de diseño realizadas por Roku. Por ejemplo, los controles remotos estándar de Roku Express pierden los botones de volumen y encendido y se centran en funciones esenciales de navegación y control.