Réparer l’application SmartThings qui ne fonctionne pas : 12 solutions

SmartThings vous permet de contrôler votre TV Samsung ou d'autres appareils Samsung à l'aide de votre smartphone. Ainsi, il offre une grande commodité pour contrôler votre TV Samsung lorsque le La télécommande Samsung est manquante.. Cependant, l'application pose également des problèmes, et la question de la L'application SmartThings ne fonctionne pas. La connexion à la TV est ennuyeuse.

Pourquoi le problème se produit-il ? Comment résoudre le problème ? Trouvez les réponses dans cet article.

Raisons pour lesquelles l'application SmartThings ne fonctionne pas

Les raisons pour lesquelles l'application Samsung SmartThings ne fonctionne pas sont diverses, allant d'une connexion réseau instable à des systèmes obsolètes. Quoi qu'il en soit, le problème est toujours déclenché par les suivantes.

• En utilisant différents réseaux sans fil ou comptes Samsung.
• Connexion réseau sans fil instable
• Réseau sans fil encombré.
• Faible bande passante Internet sur le routeur Wi-Fi.
• Version obsolète de l'application Samsung SmartThings
• Systèmes obsolètes sur le routeur, le téléphone et la TV.
• Économiseur de batterie activé sur le téléphone.

12 solutions pour réparer Samsung SmartThings qui ne fonctionne pas

Based on the possible reasons for the issue, 12 solutions are designed. If the issue traps you, like "SmartThings app not working Samsung TV" or "SmartThings not connecting to TV", please try them one by one until the issue gets solved.

Réparation 1. Vérifiez la connexion au réseau sans fil.

Tout d'abord, vérifiez si votre TV Samsung et votre téléphone avec l'application installée sont connectés au même réseau. La connexion au même réseau est une condition préalable pour une connexion réussie entre l'application et la TV.

Si votre téléphone et votre téléviseur Samsung utilisent différents réseaux Wi-Fi, veuillez faire un ajustement. Ici, je vous recommande de faire des modifications sur votre téléphone pour plus de commodité.

S'il n'y a pas de différence dans la connexion réseau, veuillez passer à la solution suivante.

Réparation 2. Connectez-vous au même compte Samsung.

Outre l'utilisation du même réseau sans fil, le compte Samsung dans lequel vous vous connectez sur votre téléphone et votre TV doit également être le même. Vérifiez donc vos informations de connexion sur votre téléphone et votre TV. Si elles sont différentes, veuillez déconnecter votre compte Samsung de votre téléphone et vous connecter avec l'autre compte utilisé par votre TV.

Une fois la différence de compte Samsung exclue, vérifiez si l'application SmartThings peut se connecter à votre TV Samsung et fonctionner correctement sur votre téléphone.

Réparation 3. Vérifiez la liste des appareils compatibles

Ensuite, assurez-vous que votre TV Samsung est prise en charge par votre application SmartThings. Voici comment faire cela.

Étape 1. Lancez l'application et appuyez sur Plus icône sur votre smartphone.

Étape 2. Naviguer vers Appareil > Par type d'appareil > TV > Samsung > Assurez-vous que votre TV est prise en charge..

Étape 3. Appuyez sur le appareil pris en charge Affichez la liste des liens sur votre téléphone et vérifiez la liste des appareils.

Étape 4. Appuyez sur le Search barre en haut de l'écran si votre TV Samsung n'est pas dans la liste.

Étape 5. Entrez numéro de modèle de votre TV Samsung.

Une fois que vous vous êtes assuré que votre TV est prise en charge, essayez de vous inscrire à nouveau sur l'app et voyez s'il y a un problème avec l'app.

Étape 4. Déconnectez les autres appareils de votre routeur Wi-Fi.

Combien d'appareils sont connectés à votre routeur Wi-Fi ? Connecter trop d'appareils au routeur peut entraîner une congestion de votre réseau Wi-Fi, ce qui rend difficile pour votre application SmartThings d'obtenir une connexion internet.

Ainsi, déconnectez les autres appareils de votre routeur Wi-Fi, comme vos ordinateurs portables. Un moyen rapide de résoudre le problème de votre réseau Wi-Fi surchargé consiste à réinitialiser le routeur.

Étape 1. Gardez le routeur branché et cherchez le Réinitialiser bouton (un petit trou) à l'arrière ou au bas de votre routeur Wi-Fi.

Étape 2. Utilisez un trombone pour maintenir le bouton enfoncé. 30 seconds et le libérer.

Étape 3. Attendez que le routeur se rallume.

Après la réinitialisation d'usine, reconnectez votre TV Samsung et votre téléphone au réseau Wi-Fi. Ensuite, essayez d'utiliser votre application SmartThings pour vous connecter à la TV.

Réparation 5. Gardez le téléphone et le routeur plus proches.

A long distance between your phone and Wi-Fi router may be responsible for the issue of "SmartThings app not working Samsung TV". If the router is too far away from the phone, the latter may not be able to establish a stable connection with the former, and the unstable network connection causes the SmartThings app to take a long time to load or save modified settings.

Veuillez raccourcir la distance entre ces deux appareils pour garantir une connexion réseau sans fil stable. Il est suggéré de placer votre routeur à un étage supérieur pour vous assurer que vous restez directement sous le routeur pendant que vous utilisez l'application.

Réparation 6. Éloignez les autres appareils électroniques du routeur.

Vous devez déplacer votre téléphone plus près de votre routeur et éloigner les autres appareils électroniques du routeur en même temps. Certains appareils électroniques peuvent générer des interférences avec votre connexion Wi-Fi si vous les placez autour de votre routeur, et ces appareils électroniques incluent les fours à micro-ondes, les téléphones à antenne, les radios sans fil et les moniteurs pour bébé.

Réparation 7. Désactiver l'économiseur de batterie sur votre téléphone.

Vérifiez si la fonction d'économie de batterie est activée sur votre smartphone. Si oui, veuillez appuyer dessus pour la désactiver sur votre téléphone.

La fonction d'économie de batterie vous aide à économiser de l'énergie, surtout lorsque la batterie du téléphone est faible. Cependant, elle le fait en réduisant la vitesse des applications, ce qui peut rendre votre application SmartThings dysfonctionnelle.

Réparation 8. Videz le cache de l'application SmartThings.

If the issue of "SmartThings not connecting to TV" still persists, please try clearing the cache of the app. Doing so only removes temporary files that are not important, and all your settings will not be changed or deserted.

Pour vider le cache de l'application sur Android, naviguez à Paramètres > Applications > SmartThings > Stockage > Vider le cache Sur votre téléphone. Lorsque le cache est supprimé, redémarrez votre téléphone.

If you are using an iPhone, clearing the app cache is a little tricky since iOS does not offer a built-in feature for that. To remove the app cache, you have to uninstall the app and install it again. Note that the reinstallation will remove the app's settings and data.

Voyez si vous pouvez utiliser l'application pour contrôler votre TV Samsung. Si cela ne fonctionne toujours pas comme prévu, veuillez passer à la solution suivante.

Réparation 9. Mettez à jour l'application SmartThings.

Updating the app to its latest version may fix bugs that trigger the issue of "SmartThings app not working Samsung TV". To update the app, go to the Google Play Store or App Store, search for the app, and tap the Update bouton s'il est disponible. Si indisponible, cela signifie que l'application est à jour.

Réparation 10. Réinstallez l'application SmartThings.

S'il n'y a pas de nouvelle version de l'application SmartThings, veuillez essayer de la réinstaller sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez d'abord la désinstaller puis la réinstaller depuis Google Play Store ou Apple Store.

Une façon rapide de supprimer l'application de votre téléphone consiste à appuyer sur l'icône de l'application pendant plusieurs secondes, puis à la relâcher lorsque vous la voyez. Désinstaller option et touchez l'option.

Après avoir réinstallé l'application sur votre téléphone, vérifiez si votre TV est détectable dans l'application et si celle-ci peut contrôler l'appareil de manière fluide.

Réparation 11. Mise à jour de votre téléphone, routeur et TV

Si l'application SmartThings continue de ne pas fonctionner sur votre téléphone, veuillez essayer de mettre à jour vos appareils, y compris votre téléphone, votre routeur et votre TV.

Mettez à jour votre téléphone :

• Pour les utilisateurs Android, cherchez la Paramètres Appli sur le téléphone et appuyez dessus. Ensuite, choisissez le. À propos du téléphone option et touchez le OS La zone. Le téléphone devrait vérifier les mises à jour automatiquement.
• Pour les utilisateurs iOS, recherchez Paramètres Ouvrez l'application sur le téléphone et appuyez dessus. Ensuite, allez Général > Mise à jour du logiciel.

Si plusieurs options de mise à jour logicielle sont disponibles, choisissez celle que vous souhaitez installer.

Update your router's firmware:

Étape 1. Connect your computer to your router's network.

Étape 2. Type the IP address of your router into the search bar of a web browser on your computer. The router's IP address is always on the back, side, or bottom of a router.

Étape 3. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe sur la page d'adresse IP pour ouvrir la page de configuration. Si vous n'avez pas changé le nom d'utilisateur et le mot de passe, vous pouvez les trouver sur votre routeur.

Étape 4. Sur la page de configuration, localisez l'option appelée Mise à jour du firmware, Mise à niveau du routeur, ou Update.

Étape 5. Cliquez sur le Vérifiez bouton pour voir si des mises à jour sont disponibles.

Étape 6. S'il y a des mises à jour, téléchargez la dernière et suivez les instructions à l'écran pour l'installer.

Update your Samsung TV's firmware:

Vous pouvez mettre à jour votre téléviseur Samsung via un lecteur USB ou un réseau, et voici comment mettre à jour le firmware de votre téléviseur via un lecteur USB.

Étape 1. Search for your TV's model code on the Support Samsung site web et téléchargez le fichier de mise à niveau.

Étape 2. Unzip the file and store it on your USB drive's foot directory so that your TV can locate it.

Étape 3. Insérez la clé USB dans le port USB de votre TV Samsung. La mise à jour du firmware devrait commencer automatiquement.

Pendant la mise à jour, ne éteignez pas votre TV, ne débranchez pas l'alimentation, ni retirez le lecteur USB.

Après avoir mis à jour ces appareils, vérifiez si l'application SmartThings fonctionne bien.

Réparation 12. Réinitialisez votre TV.

Si aucune de ces solutions ne parvient à rendre SmartThings fonctionnel à nouveau, le dernier recours consiste à réinitialiser votre TV Samsung aux paramètres d'usine. Une réinitialisation d'usine restaurera votre TV aux paramètres d'usine originaux. Pour réinitialiser votre TV Samsung, rendez-vous à Paramètres > Général > Réinitialiser.

Remplacer SmartThings défectueux par la télécommande Samsung TV de BoostVision.

Il existe de nombreux remplacements pour l'application SmartThings, et le Télécommande Samsung TV par BoostVision Pourrait être le meilleur. Comme un Remplacement de la télécommande Samsung TV, l'application BoostVision offre de riches fonctionnalités pour le contrôle à distance de la TV et ces fonctionnalités partagent une seule interface, ce qui permet de gagner du temps sur le changement d'interface.

De plus, l'application BoostVision peut fonctionner sur les appareils Android et iOS et contrôler les TV Samsung universelles.

Comment remplacer l'application SmartThings par l'application Samsung TV Remote ? C'est assez facile.

Note : Assurez-vous que votre smartphone et votre TV utilisent le même réseau avant de passer aux étapes suivantes.

Étape 1. Téléchargez l'application de remplacement et installez-la sur votre téléphone.

Étape 2. Lorsque votre TV est allumée, lancez l'application et appuyez sur Connecter bouton dans l'onglet Télécommande.

Étape 3. Choisissez le nom de votre TV Samsung dans la liste et suivez les instructions à l'écran pour configurer la connexion.

Étape 4. Lorsque la connexion est établie, vous pouvez appuyer sur les boutons de votre téléphone pour communiquer de manière transparente avec votre TV. Par exemple, appuyez sur le bouton du pavé tactile pour faire apparaître le pavé tactile à l'écran sur lequel vous pouvez glisser vos doigts pour naviguer rapidement n'importe où.

Lecture recommandée : Top 5 Solutions pour allumer une TV Samsung sans télécommande en 2023 (Fonctionne pour tous les modèles !)

Conclusion

Contrôler la TV via l'application SmartThings est pratique, mais cela agace également les gens en raison de dysfonctionnements de l'application comme SmartThings ne fonctionnant pas. Ce post propose 12 solutions au problème avec l'application et espère que vous pourrez résoudre le problème avec certaines d'entre elles. Si vous vous lassez de ces solutions, vous pouvez passer à l'application Samsung TV Remote de BoostVision pour contrôler à nouveau votre TV Samsung.

FAQ de l'application SmartThings ne fonctionne pas

Q: L'application SmartThings fonctionne-t-elle uniquement avec Samsung ?

The SmartThings app is used to control all smart Samsung devices installed in one's home. It works on Samsung phones as well as some non-Samsung phones. However, when the app is installed on non-Samsung phones, some features of the app become unavailable.

Q: L'application SmartThings nécessite-t-elle le WiFi ?

Yes, the app needs a Wi-Fi connection otherwise it will not function. What's more, the Wi-Fi connection should be stable in case of the issue of SmartThings not working or connecting to the TV.

Q : L’application SmartThings est-elle en panne ?

Actuellement (2025), l’application SmartThings fonctionne normalement dans toutes les régions, y compris les Amériques, l’Europe et la région Asie-Pacifique. Vous pouvez donc toujours la télécharger depuis le Google Play Store ou l’App Store.

Q : Comment réinitialiser mon application SmartThings ?

Sur Android, vous pouvez effacer le cache ou les données de l’application depuis les paramètres. Sur iPhone, vous devez décharger l’application depuis les réglages. Autrement, vous pouvez supprimer l’application de votre smartphone, puis réinstaller la dernière version depuis le Google Play Store ou l’Apple App Store.

Q : Puis-je supprimer SmartThings ?

Yes, but the ability to delete the SmartThings app depends on your device. If you have a Samsung smartphone and the app is pre-installed, the app cannot be fully uninstalled. If you've installed the app manually on non-Samsung devices, you can delete it.