解決策: ハイセンスのテレビリモコンが動作しない？ここに11つの解決策があります！

ハイセンス（Hisense）は有名なテレビブランドで、多くの家庭で人気があり、LED、OLED、スマートテレビなど幅広いモデルを提供しています。 しかし、ユーザーのフィードバックや地域のサービスデータによると、よくある問題のひとつがハイセンステレビのリモコンが反応しないことです。 このガイドでは、その原因の可能性と、問題を迅速かつ簡単に解決するための11の方法を紹介します。

なぜ私のHisenseのリモコンアプリは動作しないのか。

ハイセンステレビのリモコンが反応しない問題を解決する前に、まずその原因を特定する必要があります。 リモコンやテレビに最近何らかの変更があり、それがハイセンステレビのリモコンが動作しなくなった原因になっていないか確認しましょう。 それでは、よくある原因を一緒に見ていきましょう。

• Hisenseリモコンがテレビのセンサーに向けられていない。
• リモコンとHisenseテレビの間に障害物がある。
• テレビとHisenseリモコンの距離が制限を超えている。
• Hisenseリモコンの電池が切れているか、低電力で交換が必要。
• Hisenseリモコンがテレビと正しくペアリングされていない。
• 赤外線信号の干渉がリモコンの反応不良の原因。
• Hisenseテレビのリモコンセンサーが動作していないか、テレビ受信機が故障している。
• リモコンに物理的な損傷や故障がある。
• Hisenseテレビのファームウェアが破損している。
• リモコンの内部部品が故障しています。
• Hisenseリモコンが動作しない原因は他の未知のハードウェアの問題による可能性がある。

ハイセンステレビのリモコンが反応しない問題を効率的に解決するためには、まずその原因を理解することが重要です。 一般的な原因を把握したうえで、ご自身の状況に応じて次の対処方法を試してみてください。

ハイセンスのリモコンアプリが機能しない場合の解決策

動作しないハイセンステレビのリモコンを修理するために試せる実用的な解決策が11個あります。それぞれに明確な手順が示されています。 各方法を試した後、ハイセンスのリモコンを使って問題が解決したかどうかを確認してください。 デバイスが反応するまで少し時間がかかる場合があるので、次の手順に進む前に1分ほど待ちましょう。

解決策1: Hisenseのリモコンがテレビのレシーバーを向いていることを確認してください

私は物理的なHisense Rokuリモコンを使ってテレビの電源を入れたり切ったりする際に、Hisense Rokuリモコンアプリが動作しないという状況に遭遇しました。

私はリモコンがちゃんと動いていると思っているのに、リモコンに水をかけたり、うっかり床に落としたりしたことは一度もありません。それから、インターネットでHisenseのリモコンが動かない理由について調べました。

私のハイセンスのリモコンアプリが反応しない問題は、テレビのIRレシーバーを狙っていないか、距離が30フィート以上離れている可能性があると考えています（リモコンアプリは30フィート以内での使用が推奨されています）。

ハイセンステレビのIR受信機は通常、中央または右下隅にあることがわかりました（以下の画像参照）。 今回はリモコンをテレビの受信機の位置に向けて、電源ボタンを押したところ、動作しました！

リモコンをテレビのIR受信機に正確に向けていなかったことがわかりました。この簡単な方法で助かったことにとても興奮していますし、リモコンを交換したり、あの複雑な手順で再ペアリングする必要がありませんでした。

リモコンが正常に動作していると思われる場合は、この方法を試すことができます。ハイセンステレビのリモコンがテレビの赤外線受信機に向けられていることを確認し、リモコンとテレビの距離を約30フィート（10メートル）以内に保ってください。

解決策2: テレビの前に障害物がないことを確認してください

まず、IRリモコンは直線視界が必要です。つまり、赤外線信号は壁や障害物、角の向こうには届かないため、操作したいデバイスから直線距離にいることを確認してください。テレビの前に障害物があると、信号は届かず、テレビは反応しません。

さらに、一部の人はテレビ台の上にコップやおもちゃなどの物を置く習慣があり、これがテレビの赤外線受信機を知らずに遮ってしまうことがあります。もしそうであれば、ハイセンステレビの前のすべての障害物を取り除く必要があります。その後、ハイセンステレビのリモコンを使って、リモコンが正常に動作するか確認してください。

解決策3: ハイセンスのリモコンアプリに交換してください

上記の簡単な修正を試してもハイセンステレビのリモコンがまだ動作しない場合は、まずテレビの操作を取り戻すために、迅速に交換用リモコンを用意する時です。リモコンが正常に動作しない状態で、さまざまな方法で問題を解決しようとするのはかなり複雑になる可能性があります。

推奨されるハイセンステレビリモコンの代替方法は、ハイセンステレビ用のリモコンアプリを使用することです。現在、多くのハイセンステレビはRoku OSで動作しているため、スマートフォンにHisense Roku TVリモコンアプリをインストールして、リモコンの役割を果たすことができます。

数多くのハイセンスTVリモコンアプリをテストした後、BoostVisionが開発したハイセンスRoku TVリモコンアプリが高い反応性、迅速な接続、幅広い互換性を誇っていることがわかりました。BoostVisionはプロの画面ミラーリングおよびスマートTVリモコンアプリの開発者です。

• ハイセンスのRokuのリモコンアプリ

ハイセンス リモコンアプリ あなたのスマホやタブレットからハイセンススマートテレビを操作できる便利な代替手段です。物理的なリモコンと比較して、タッチパッドナビゲーション、キーボード、チャンネルショートカットなど、より高度な機能を提供します。

ヒセンスTVにリモコンアプリを接続するための以下の手順に従ってください。

ステップ1. AppstoreまたはGoogle PlayからHisense Rokuリモコンアプリをダウンロードできます。以下のボタンをクリックして、直接ダウンロードおよびインストールしてください。

ステップ2. スマホとHisense Roku TVが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。その後、クリックしてください。 タップして選択 ボタンはメインインターフェースの上部にあります。

ステップ3. デバイスリストからHisense Roku TVを選択してください。その後、クリックしてください。 接続する Hisenseテレビに接続するためのボタンです。

接続が確立された後、スマホからHisense Roku TVを操作できます。Hisense TV Rokuリモコンアプリが動作しない問題が発生する可能性があります。その場合、汎用リモコンアプリの使用を続けることができます。

• 万能リモコン

ヒセンスのテレビを使用しているユーザーで、Roku OSで動作していない、またはヒセンスのAndroid TVのリモコンアプリが動作しない問題に直面している場合は、試してみることができます。 ユニバーサルリモコンアプリ AppstoreまたはGoogle Playからダウンロードできるアプリは、すべてのHisenseスマートテレビをリモコンアプリで操作できるように設計されています。以下のボタンをクリックして、アプリをスマホにダウンロードしてインストールしてください。

人々は、場合によってはHisenseのリモコンアプリが機能しないか不便であると感じるかもしれません。したがって、以下の方法で物理的なリモコンの修理がまだ必要です。

解決策4: Hisenseリモコンの電源をサイクルします

Hisenseリモコンが動作しない場合の一般的な解決策は、リモコンの電池を取り外し、電源をサイクルすることです。以下のステップに従って、Hisenseリモコンアプリの電源をサイクルしてください。

ステップ1. ハイセンスのリモコンの背面から電池を取り外します。

ステップ2. 押し続けて パワー リモコンアプリのボタンを約10秒間押し続けてください。その後、放します。

ステップ3. リモコンアプリの電池を抜いて、数分間そのままにしておきます。

ステップ4. リモコンに電池を戻し、電池が正しく挿入されていることを確認してください。

ステップ5. ヒセンスのテレビの赤外線受信機にリモコンを向け、ヒセンスのテレビリモコンが今動作するかどうかをテストしてください。

ハイセンステレビのリモコンの電源を入れ直しても問題が解決しない場合は、次の方法としてハイセンステレビをソフトリセットする方法を試す必要があるかもしれません。

解決策5: Hisense TVをソフトリセットする

ハイセンステレビのソフトリセットは、いくつかの軽微なバグや反応しないサービスを修正でき、あまり手間もかかりません。 そのため、ハイセンステレビのスマートTVリモコンが動作しない場合は、ソフトリセットを行うことをおすすめします。 ハイセンステレビでソフトリセットを行うにはどうすればよいですか？ ハイセンステレビの物理ボタンを使ってソフトリセットを行う手順は以下をご確認ください。

ステップ1. ハイセンスのテレビを切って、電源コンセントから抜いてください。

ステップ2. 外部デバイスやUSBケーブルを切断してください。

ステップ3. 押し続けて パワー ボタンを60秒間押してください。

ステップ4. テレビの電源を約5分間抜いてから、再び差し込んでください。

ステップ5. テレビをつけてから、ハイセンスのリモコンアプリが機能するかどうか確認してください。

ソフトウェアリセットは、テレビのパフォーマンスの問題を解決し、ハイセンステレビの主要機能をよりスムーズに動作させるのに役立ちます。 それでも改善しない場合は、次の方法を試す必要があるかもしれません。

解決策6. Hisenseリモコンの電池を交換する

一般的に、リモコンアプリの電池は3〜6ヶ月しか持ちません。これらの電池が非常に弱くなると、リモコン自体が機能しなくなり、Hisense TVのリモコンアプリの問額が発生します。リモコンアプリの電池を長く使用している場合は、交換する必要があります。

以下の手順を試す前に、地元の店やAmazonで単4（AAA）電池を2本購入する必要があります。 それでは始めましょう。

ステップ1. ハイセンスのリモコンアプリの電池を取り出し、2～3分待ってください。

ステップ2. 新しい電池を戻してください。そして、電池が適切に挿入されていることを確認してください。

Note: 確実に電池が適切に挿入され、コイン形電池が正しい向きであることを確認してください。通常、プラス端子は上向きです。

ステップ3. 次に、ハイセンスのリモコンが現在動作するかどうかを確認してください。そうでない場合、問題が十分な電力がないために引き起こされていない可能性を示します。

ハイセンステレビのリモコンがまだ動作しない場合、それはバッテリーが原因ではないことを示しています。 したがって、他の対処法を試して、考えられる原因と効果的な解決策を見つける方が良いでしょう。

解決策7: ソニーのリモコンアプリを再ペアリングする方法

If you are using a Bluetooth Hisense remote, you may need to manually pair Hisense remote to TV. Please follow the steps below:

ステップ1. テレビに移動します。 設定 画面の上部にある物理ボタンや、前述のHisenseのリモコンアプリを使用します。

ステップ2. スクロールダウンしてください。 リモコン＆アクセサリ オプションを選択してください。

ステップ3. リモコン上の三つの横線のボタンを押し続けて、Hisenseのリモコンを発見モードに設定してください。

ステップ4. リモコンの名前がテレビ画面のBluetoothデバイスの下に表示されます。 対象のリモコンを選択して、テレビとペアリングしてください。

ステップ5. ペアリングが完了すると、リモコンの青色LEDライトが3回点滅します。

ペアリングが成功すると、ハイセンスのリモコンが通常通り動作するかをテストできます。

解決策8: Hisense TVを工場出荷時にリセットする

If Hisense TV remote is not responsive, it could be caused by corrupted firmware issue, leading to Hisense remote commands not working. If this is the case, you'd better perform a factory reset on the Hisense TV to make it work properly.

ハイセンステレビのリモコンが動作しないユーザーでも、テレビの物理ボタンや上記で紹介したハイセンステレビのアプリを使って、工場出荷時リセットの設定にアクセスできます。 詳細な手順は以下の通りです：

ステップ1. メニューの中の TV's Settings を開き、 デバイスの設定.

ステップ2. スクロールし リセット を選択して、 工場出荷時のデータ初期化を選択します.

ステップ3. 選択する すべてを消去 そして、 Hisense TV PINを入力する （通常、それは0000です）。

ステップ4. 工場出荷時のリセットが完了するのをお待ちください。その後、画面の指示に従ってテレビの初期設定を行ってください。

工場出荷時リセットは、ハイセンステレビの破損したファームウェアが原因でリモコンが動作しない問題を解決することができます。 しかし、そうでなく、工場出荷時リセットを行っても問題が解決しない場合は、リモコンのIRセンサーが故障していないか確認した方が良いでしょう。

解決策9. ハイセンステレビリモコンのIRセンサーが故障しているかテストする

ハイセンステレビのリモコンセンサーが動作しているかどうかをテストする方法があります。スマートフォンのカメラを使って、ハイセンステレビのリモコンが赤外線信号を発しているか確認できます。ただし、照明がついていると、IR LEDのかすかな点滅は見えません。したがって、以下の手順は暗い場所で行う必要があります。

ステップ1. 部屋の照明を消して暗くします。次に、携帯電話のカメラアプリを起動します。

ステップ2. リモコンをスマホのカメラから約15センチ離して、リモコンをスマホのカメラに向けてください。そうすると、スマートフォンの画面でセンサーをはっきりと見ることができます。

ステップ3. リモコンで任意のボタンを押してください（各押下は数秒間続けてください）。

ステップ4. リモコンのLEDがスマートフォンのカメラを通して点滅しているのが見えれば、リモコンのIRセンサーは正常に動作しています。

点滅するライトが見えない場合、それはハイセンステレビのリモコンセンサーが動作していないことを示します。電池を交換して再度試してみてください。それでも問題が解決しない場合、リモコンのIRセンサーが故障している可能性があります。この場合、新しいリモコンを購入するか、他の代替手段を試す必要があるかもしれません。

解決策10: 新しいハイセンスのリモコンアプリまたは汎用リモコンアプリを購入します

もし上記の方法が問題を解決できない場合、ハイセンスのリモコンが動作しない原因は物理的な問題である可能性が高いです。これを確認するために、新しいハイセンスのリモコンと交換してみてください。

There are a lot of Hisense TV remote replacements on Amazon. You can buy a new one or universal remote from Amazon. Just make sure the remote replacement is compatible with your Hisense TV model.

解決策11: サムスンのカスタマーサポートに連絡してください

上記のすべての手順を試してもリモコンがまだ動作しない場合は、ハイセンステレビのハードウェアに問題がある可能性があるため、さらにサポートが必要な場合はHisenseカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。

テレビが保証期間内かどうかを確認して、 ハイセンスのカスタマーサービス をに連絡する。彼らは具体的なトラブルシューティング手順を提供したり、リモコンやテレビにハードウェアの問題があるかどうかを判断することができます。

結論

この記事では、ハイセンスのテレビリモコンが動作しない問題の一般的な原因と解決策をすべてリストアップしています。ハイセンスのテレビリモコンが動作しない原因が異なる場合、解決策も異なります。また、私の経験から言える迅速な解決策は、ハイセンスのテレビリモコンを再び動作させるためのリモコン交換アプリを見つけることです。これにより、数分以内にハイセンスのテレビリモコンを動作させることができます。

ハイセンスのテレビリモコンアプリに興味がある場合は、App StoreやGoogle Playから入手できます。この記事でリモコンアプリについてさらに詳しい情報を知りたい場合は、スクリーンミラーリングとテレビリモコンアプリのウェブサイトをご覧ください。 BoostVision for more details. If you have any questions when using Hisense Roku remote, don't hesitate to email [email protected].

Hisenseテレビリモコンが動作しないのFAQ

Q: テレビがリモコンに反応しないのはなぜですか？

テレビがリモコンのコマンドに反応しない場合、以下の理由が考えられます。

• リモコンがテレビのセンサーに向けられていない。
• リモコンとテレビの間に障害物があり、赤外線信号に影響を与えている。
• リモコンの操作範囲が制限を超えています。通常、距離の範囲は30フィートです。
• リモコンが使われている電池が切れているか低電力で、交換が必要です。
• リモコンが正しくテレビにペアリングされておらず、再ペアリングが必要です。
• 赤外線信号の干渉があり、赤外線信号の送信をブロックしています。
• リモコンのセンサーまたはテレビの赤外線受信機に故障があります。
• リモコンに物理的な損傷や不具合があり、機能しなくなっています。
• ソフトウェアまたはファームウェアの不具合が機能に影響を与えています。

Q: ハイセンスのリモコンをテレビにペアリングする方法は？

ハイセンスのリモコンをテレビにペアリングする方法は2つあります：

• ペアリングボタンを使用してハイセンスのリモコンをペアリングする方法：ハイセンスのテレビの背面または底部に小さな ペアリング ボタンがあるかどうかを確認します。ペアリングボタンを数秒間押し続け、画面にペアリングメッセージが表示されるまで待ちます。テレビがペアリングモードになっている間、新しいまたは既存のリモコンの任意のボタンを押し続けます。ボタンを押し続け、画面に成功したペアリングを確認するメッセージが表示されるまで待ちます。

• ペアリングボタンなしでハイセンスのリモコンをペアリングする方法：物理ボタンまたはハイセンスのリモコンアプリを使用して、テレビの 設定メニュー ->リモコン＆アクセサリ option and select it. Then hold the three horizontal bar buttons on the Hisense remote to enter discovery mode. Then select the remote device from the Bluetooth devices list displayed on the TV. When pairing is complete, the remote's blue LED light will blink three times.

Q: ハイセンスのテレビをリモコンなしでリセットできますか？

1. ハイセンスのテレビの物理ボタンを見つけるか、ハイセンスのテレビリモコンアプリをインストールして工場出荷時のリセット設定にアクセスしてください。
2. に移動する TV's Settings - > Device Preferences - > Reset- > Factory Data Reset
3. 選択する すべてを消去 オプションそして Hisense TV PINを入力する （通常、0000です）。その後、画面の指示に従ってハイセンスのテレビをリセットしてください。

Q: ハイセンスのテレビリモコンが動作しない場合、どうすれば修正できますか？

• ハイセンスのリモコンをテレビの受信機に向けます
• ハイセンスのテレビの前のすべての障害物を取り除きます
• App StoreやGoogle Playからハイセンスのテレビリモコンアプリをダウンロードします
• ハイセンスのテレビリモコンの電源サイクルを行います
• ハイセンスのテレビをソフトリセットまたは工場出荷時のリセットします
• ハイセンスのリモコンの電池を交換します
• ハイセンスのリモコンをテレビに再ペアリングします
• Test if the Hisense remote's IR sensor is faulty
• Amazonで新しいハイセンスのテレビリモコンの交換品または汎用リモコンを購入します
• 技術的な支援のためにハイセンスのカスタマーサポートに連絡します