Why Is Netflix Not Working on My TV in 2025? - Check Reasons

Netflix has become a staple in many households, offering a vast library of movies, TV shows, and original content. However, there are times when you might find yourself asking, "なぜNetflixがテレビで動作しないのか?" Whether you're dealing with a frozen screen, loading issues, or Netflix not playing at all, these problems can be frustrating.

In this guide, we'll explore the common reasons for those Netflix issues and provide step-by-step solutions to get you back to binge-watching in no time.

Netflixがテレビで動作しない7つの理由

If you're wondering, "Why is Netflix not working on my smart TV?" you're not alone. Many users face similar issues, and the root cause can vary. Below, we'll break down the most common reasons why Netflix might not be working on your TV.

理由1. インターネット接続の問題

Netflixがテレビで動作しなくなる最も一般的な理由の1つは、不安定なインターネット接続です。ストリーミングには安定した高速接続が必要であり、Wi-Fiが弱いか切断されている場合、Netflixが正しく読み込まれたり再生されたりしない可能性があります。

この問題はいくつかの形で現れる可能性があります: 動画が頻繁にバッファリングしたり、開始に失敗したり、インターネット接続に関するエラーメッセージが表示されたりすることがあります。Wi-Fi信号がストリーミングをサポートするには弱すぎる場合、Netflixは正常に機能するのに苦労します。そのような場合、問題を解決するための最初のステップとして、強力な接続を確保することが重要です。

理由2. 古いNetflixアプリ

If you're using a smart TV, the Netflix app may need an update. An outdated app can cause issues like freezing, クラッシュ、またはまったく読み込まれないことがあります。時間が経つにつれて、Netflixはアプリを更新して、パフォーマンスを向上させ、新機能を追加し、バグを修正します。

If your app is outdated, it might not be able to communicate properly with Netflix's servers, causing it to malfunction. This is particularly true if you have an older version of the app, which could lead to compatibility issues with newer system updates or Netflix content.

理由3. 古いテレビシステム

Sometimes, the problem with Netflix not working on your TV isn't with Netflix itself, but with your TV's operating system. An outdated TV software version can lead to compatibility issues with streaming apps.

Streaming platforms like Netflix regularly release updates to optimize their apps for new software, and without these updates, the app might stop working correctly. Your TV's operating system may not be able to support the latest features of the Netflix app, or worse, it could cause the app to fail altogether. Updating your TV's system can often resolve this issue.

理由4. サーバーの停止

Netflixは時折サーバーの停止やメンテナンスを行うことがあり、これが原因でアプリがテレビや他のデバイスで動作しないことがあります。これらの停止は一時的なもので、通常はテレビだけでなくNetflixにアクセスするすべてのデバイスに影響を与えます。この間、バッファリングの問題やログインの問題、アプリにアクセスできないといった完全な障害が発生することがあります。

Server outages can happen for various reasons, such as scheduled maintenance or unexpected technical difficulties. Fortunately, Netflix typically resolves these issues quickly, but it's always good to check if the problem is on Netflix's end.

理由5. キャッシュまたはデータの破損

時間が経つにつれて、テレビのNetflixアプリは破損したキャッシュやデータを蓄積し、フリーズや読み込み不良などのパフォーマンス問題を引き起こすことがあります。アプリはコンテンツをより速く読み込むために一時ファイルを保存しますが、これらのファイルが破損することがあり、問題を引き起こすことがあります。

If Netflix is freezing, buffering endlessly, or refusing to load, this could be a sign that corrupted cache or data is interfering with the app's performance. Clearing the app's cache or data is usually a quick and effective way to resolve this issue.

理由6. HDMIまたはケーブルの問題

If you're using a streaming device like a Roku, Fire Stick, or gaming console to access Netflix on your smart TV, the problem could be with the HDMI cable or port. A loose or damaged HDMI cable might cause Netflix to freeze, display a black screen, or show error messages.

さらに、テレビに複数のHDMIポートがある場合、別のポートに切り替えることで問題が解決することがあります。故障したり互換性のないケーブルも、画質の低下や接続切れなどのストリーミングの問題を引き起こすことがあります。

理由7．アカウントまたは支払いの問題

Netflixは、ストリーミングを許可するためにアクティブなアカウントと有効な支払い方法に依存しています。取引が拒否されたりクレジットカードの期限が切れたりするなど、支払いに問題がある場合、アカウントが一時的に停止されることがあります。これにより、TVのNetflixからログアウトされ、サブスクリプションに問題があることを示すエラーメッセージが表示される可能性があります。

テレビではNetflixが動作しないが、スマホでは動作する理由

If Netflix is working on your phone but not on your TV, the issue is likely specific to your TV or the device you're using to stream. Here are some possible reasons:

• デバイス固有の不具合: Your smart TV or streaming device may have a temporary glitch that's preventing Netflix from working.
• 異なるアプリバージョン：スマホのNetflixアプリが更新されている一方で、テレビアプリは古いバージョンのままかもしれません。
• ネットワーク設定: あなたのテレビは、たとえスマホが接続されていても、Wi-Fiネットワークに正しく接続されていないかもしれません。

Netflixがテレビで動作しない場合の解決策10選

If you're facing issues like Netflix frozen, not loading, or not playing, don't worry—there are several ways to troubleshoot the problem. Below, we've outlined 10 fixes to help you resolve the issue. For an easier troubleshooting process, consider using a ユニバーサルスマートTVリモコンアプリ テレビの設定をシームレスに操作するために。

解決策1. インターネット接続を確認してください。

Netflixをテレビにストリーミングするには、まずテレビがWi-Fiに接続されていることを確認してください。

ステップ1. Go to your TV's network settings and verify the connection. You may need to reconnect to your Wi-Fi network if it shows as disconnected.

ステップ2. インターネット速度をテストしてください。NetflixはSD品質に少なくとも3 Mbps、HDに5 Mbpsを推奨しています。インターネット速度がそれより遅い場合は、プランのアップグレードを検討するか、より安定した接続のために有線のイーサネット接続を使用してください。

ステップ3. テレビが正常に接続されているのにNetflixがまだ動作しない場合は、ルーターの電源を30秒間抜いてから再び差し込んで再起動してください。これによりネットワークがリフレッシュされ、一時的な接続の問題が解決されることがあります。

解決策2. リモコンアプリまたはストリーミングデバイスを再起動する

Netflixが読み込まれない問題を解決する最も簡単かつ効果的な方法のひとつは、リモコンアプリまたはストリーミングデバイスを再起動することです。これにより、Netflixに干渉している可能性がある一時的な不具合やソフトウェアの競合が解消されます。

ステップ1. テレビまたはストリーミングデバイスをオフにします。

ステップ2. 電源からプラグを抜いて、1〜2分待ちます。

ステップ3. プラグを差し込み、電源を入れてください。

解決策3. Netflixアプリを更新する。

If Netflix isn't working due to an outdated app, updating it should resolve the issue. App updates often fix bugs, improve performance, and ensure compatibility with the latest system updates.

Go to your TV's app store (e.g., Google Play Store, LG Content Store, or Samsung Apps) and check for updates to the Netflix app. If an update is available, install it and restart the app.

Fix 4. Update Your TV's Software

Is Netflix still not working on TV? Navigate to your TV's settings menu and look for a ソフトウェアアップデート または システム更新 オプション。利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールし、Netflixとの互換性を確保します。アップデートが完了したら、テレビを再起動してください。

解決策5. Netflixのキャッシュとデータをクリアする。

破損したキャッシュやアプリデータは、フリーズや読み込み失敗などのパフォーマンス問題を引き起こす可能性があります。このデータをクリアすることは簡単な解決策です。リモコンアプリを使って、テレビでNetflixアプリの設定に移動し、キャッシュまたはデータをクリアしてください。この手順は、テレビモデルにより異なります。

参照：Fire TV Stickでキャッシュをクリアする方法【ステップバイステップガイド】

解決策6. Netflixサーバーの問題を確認する

If Netflix is experiencing server issues, there's nothing you can do on your end except wait. To check for server outages:

ステップ1. 訪問してください。 ネットフリックスヘルプセンター または、サービスの停止に関する最新情報を得るために、Twitterのようなソーシャルメディアプラットフォームを確認してください。

ステップ2. Netflixがダウンしている場合、問題が解決されるまで待ってから、後でもう一度試してください。

解決策7. Netflixアプリを再インストールします。

テレビからNetflixアプリをアンインストールし、デバイスを再起動してから、アプリストアからアプリを再インストールしてください。この新しいインストールは、破損したアプリに関連する問題を解決することができます。

解決策8. HDMIまたはケーブル接続を確認する

If you're using a streaming device, ensure the HDMI cable is securely connected to both the device and the TV. If necessary, try using a different HDMI port or cable to rule out hardware issues.

解決策9. ネットフリックスのアカウントを確認する

Netflixアカウントに期限切れのサブスクリプションや支払いの問題などの問題がある場合、Netflixが動作しなくなることがあります。アカウントを確認するには：

ステップ1. 別のデバイス（スマホやコンピュータ）でNetflixのアカウントにログインします。

ステップ2. サブスクリプションが有効であることを確認し、支払いの問題がないか確認してください。

必要に応じて、支払い方法を更新し、サブスクリプションを再開してください。

解決策10. テレビを工場出荷時設定にリセットする

最後の手段として、テレビに工場出荷状態へのリセットを実行することができます。これにより、すべての設定がデフォルトに戻り、持続的な問題が解決されるかもしれません。

ステップ1. Go to your TV's settings menu and select the option to perform a factory reset.

ステップ2. 続行する前に、すべての個人設定が消去されるため、重要なデータを必ずバックアップしてください。

リセット後、Netflixを再インストールして、機能するか確認してください。

Netflixの問題を回避するための予防策

1. アプリとテレビを最新に保つ: Regularly check for updates to the Netflix app and your TV's software.
2. 有線接続を使用する: 可能であれば、より安定した接続のためにイーサネットケーブルを使ってテレビをインターネットに接続してください。
3. デバイスを再起動する。定期的にテレビやストリーミングデバイスを再起動して、一時的な不具合をクリアしましょう。
4. インターネット速度を監視する: インターネットプランがストリーミングに十分な速度を提供していることを確認してください。

結論

If you're wondering, "Why is Netflix not working on my TV?" the issue could stem from a variety of factors, including internet problems, outdated apps, or server outages. By following the troubleshooting steps outlined above, you can quickly identify and resolve the issue. Whether Netflix is frozen, not loading, or not playing at all, these solutions should help you get back to enjoying your favorite shows and movies. If all else fails, don't hesitate to contact Netflix support for further assistance. Happy streaming!

Netflixがテレビで動作しない理由のFAQ

Q: なぜNetflixが私のスマートテレビで互換性がなくなったのですか？

これは、古いテレビソフトウェアまたは最新のNetflixアプリの更新をサポートしなくなった古いテレビモデルが原因である可能性があります。システム更新を確認するか、外部ストリーミングデバイスの使用を検討してください。

Q: テレビでNetflixをリセットするにはどうすればいいですか？

Netflixをリセットするには、アプリをアンインストールして再インストールするか、キャッシュとデータをクリアします。問題が解決しない場合、テレビの工場出荷時設定へのリセットが必要かもしれません。