Rokuリモートアプリが動作しない場合の修正方法【代替方法も含む】

サムスンはスマホを使ってRokuデバイスを制御するためのリモコンアプリをリリースしました。しかし、多くの人々がそれについて困惑しています。 ロクのリモコンアプリが機能していません。 問題です。Rokuモバイルアプリが機能しない原因は何ですか？ アプリを再び機能させるにはどうすればよいですか？ 詳細に触れるために下にスクロールしてください。

ロクのリモコンアプリが動作しない

Rokuは有名なストリーミングブランドであり、多くの人々が好みの動画を楽しむためにRokuストリーミングデバイスを選択しています。Rokuは、物理的なRokuリモコンとRokuモバイルアプリを使用してRokuストリーミングデバイスを操作する2つの便利な方法をユーザーに提供しています。しかし、一部のユーザーはRokuモバイルアプリを使用してRokuテレビを操作する際に問題が発生しています：

なぜリモコンアプリは私のテレビに接続できないのですか？ My WiFi is already connected to both my phone and Roku, but whenever I try to connect the app to my Roku it just keeps searching for devices (doesn’t find any, just keeps searching). -- from Rokuコミュニティ

なぜリモコンアプリが機能しないのですか？

TCL Rokuのリモコンアプリが機能しない理由は様々です。Rokuコミュニティのレポーターが述べたように、異なるネットワーク接続が理由の一つです。アプリとRokuデバイスが同じネットワークに接続されている場合、それらの間の接続を設定でき、アプリはRokuデバイスと通信できます。

If the connection is established successfully, but the Roku mobile app still doesn't work properly, there might be network issues, temporary glitches, outdated OS, damaged app, and so on.

方法1: リモコンアプリが機能しない場合の解決策1

TCL Rokuのリモコンアプリが機能しない上記の理由に基づいて、いくつかの解決策とステップバイステップのチュートリアルが以下に表示されています。問題が解決するまで、それらを順番に試すことができます。

解決策1: ネットワーク接続を確認する

同じネットワーク接続は、Rokuモバイルアプリを使用してRokuデバイスを制御するための前提条件です。したがって、まず最初に、スマホとRokuデバイスのネットワーク接続を確認してください。

スマホが接続している無線ネットワークを確認するには、スマホの上部から下にスワイプしてコントロールセンターにアクセスし、Wi-Fiアイコンと表示されている領域を探します。

その後、 設定 > ネットワーク > About Rokuデバイスでネットワーク接続情報を確認して、テレビ画面に表示された情報をチェックしてください。

スマホとRoku TVが同じネットワークに接続されていますか？ もし接続されている場合は、同じ解決策に進んでください。もし接続されていない場合は、それらを同じネットワークに再接続して、Rokuモバイルアプリを使用してRoku TVを制御できるかどうか確認してください。

解決策2: ログインしているRokuアカウントを確認してください。

他の公式リモコンアプリと同様に、Rokuモバイルアプリもアカウントへのログインを求めます。どのRokuアカウントにログインしましたか？それはあなたがRoku TVにログインしたRokuアカウントと同じですか？

もしアプリとRokuデバイスで異なるRokuアカウントにログインしていた場合、２つのデバイスで同じアカウントを使用してください。その後、アプリの任意のボタンをタップし、Rokuデバイスがすぐにコマンドを実行するかどうかを確認してください。

If your Roku TV doesn't give a response, continue to find the culprit behind the issue by performing the solutions below.

解決策3: ネットワークから他のデバイスを切断する

RokuモバイルアプリとRokuデバイス間の通信はネットワークを通じて行われます。ネットワーク接続を統一することに加え、スムーズな通信のためには十分なネットワークトラフィックが必要です。つまり、混雑しているまたは過負荷のネットワークはRokuモバイルアプリの正常な動作を妨げる可能性があります。

したがって、スマホとRokuデバイスが接続されているネットワークに多くのデバイスが接続されている場合は、しばらくの間、ネットワークから不要なデバイスを切断して、もう一度スマホでRokuデバイスを操作してみてください。

Does this solution make a difference? If not, don't frown and proceed to the next solution.

解決策4: 関連するすべてのデバイスを再起動してください。

スマホ、ルーター、またはRokuデバイスに一時的な不具合が発生している可能性があり、それがRokuモバイルアプリの機能不全の原因となっている可能性があります。これらの不具合を解消する最も迅速で簡単な方法は、これらのデバイスを再起動することです。

ステップ1. ルーターを再起動してください。

1. ルーターの電源を抜いてください。
2. 少なくとも30秒待ってください。これはデバイスを冷却させ、デバイスにルーターがオフラインであることを示すためです。
3. ルーターを電源に再接続してください。
4. ルーターが起動するまで少なくとも2分間待ってください。

ステップ2. スマホを再起動します。長押しして 音量 そして サイド iPhoneのボタンまたは 電源 Androidのボタンを長押しして、電源スライダーが表示されたらスライドしてください。 restart オプションを選択する。

ステップ3. Rokuデバイスを再起動します。デバイスの電源プラグを抜いてから1分後に再び差し込むか、設定に移動して再起動オプションを有効にすることができます。 設定 > システム > パワー > システムを再起動します。.

すべてのデバイスが起動したら、RokuモバイルアプリをRokuデバイスに再接続して、アプリが正常に動作するかどうかを確認してください。

解決策5: Rokuモバイルアプリを再インストールする

もしまだ問題に悩まされているなら、アプリが損傷している可能性があります。それを解決するには、スマホにアプリを再インストールしてください。まず、アプリのアイコンを長押しして削除オプションが表示されるまで待ち、そのオプションをタップしてスマホからアプリを削除します。アンインストールプロセスが終了したら、 Google Play または アップストア アプリをダウンロードし、デバイスがそれをインストールすることを許可してください。

新しいアプリを起動し、サムスンのデバイスにログインしたのと同じアカウントでRokuアカウントにログインし、アプリをRokuデバイスに接続します。モバイルアプリは今、Rokuデバイスを制御できますか？

解決策6:オペレーティングシステムを更新する

次に、スマホとRokuデバイスのOSを更新して、古いシステムがさまざまな問題を引き起こす可能性があるため、iPhoneまたはAndroidでRokuアプリが機能しない問題を解決する必要があります。 ロクのリモコンが動作していません。.

iOSまたはAndroidとRoku OSを更新する方法は次のとおりです。

Update iOS:

ステップ1. メニュウの中に、 設定 > 一般的 > ソフトウェアアップデート.

ステップ2. ソフトウェア更新オプションのうち一つを選択してタップしてください。 ダウンロードしてインストールしてください オプションを選択する。

ステップ3. Enter your iPhone's passcode, which ensures that the owner of the device agrees to update the system.

ステップ4. インストールが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。ですので、辛抱強くお待ちください。

異なるブランドのスマホによってプロセスが異なります：Androidを更新します。

ステップ1. に移動する 設定 > デバイスについて.

ステップ2. オペレーティングシステムのバージョンが表示されている領域をタップすると、スマホは自動的に更新をチェックします。

ステップ3. 新しいバージョンが利用可能な場合は、画面の指示に従ってシステムを最新バージョンに更新してください。

Roku OSを更新します。

ステップ1. 押してください ホーム あなたのRokuのリモコンアプリのボタン。

ステップ2. 選ぶ 設定 > システム > システム更新 > Check Now 手動で更新を確認します。

新しいソフトウェアが検出された場合やチャンネルのアップデートがある場合、Rokuデバイスはそれらを自動的にダウンロードしてインストールし、完了後にデバイスは再起動されます。

スマホとRokuデバイスがそれぞれのホームスクリーンを表示したとき、Rokuモバイルアプリが正常に機能しているか確認してください。

解決策7. Rokuデバイスをリセットする

アプリの問題を解決する最後の手段は、Rokuデバイスをリセットすることです。ここでのリセットは工場出荷時設定に戻すことを意味し、つまり、問題につながる潜在的なバグも同時に削除されます。

デバイスの重要なデータをバックアップしてから、 工場出荷時のリセットを実行します。 on the device. After the factory reset, the app may be functional again. If it isn't, please contact ロクのサポート さらなる支援のために。

ロクのリモコンアプリに代わる最適な選択肢は何ですか？

スマホをRokuのリモコンアプリに変える方法は多数ありますが、Rokuモバイルアプリを使用する方法はその中の一つに過ぎません。多くのサードパーティのソフトウェア開発者がRokuモバイルアプリの代替となるものを提供しています。 BoostVision それはその1つです。

BoostVisionはプロのリモコンアプリのソフトウェア開発者です。 そのリモコンアプリはRokuです。 何百万人もの人々に選ばれています。このサードパーティアプリは、iPhoneとAndroid用のRokuリモコンアプリの完璧な代替品です。

まず、アプリはRokuモバイルアプリと同じOS互換性を持っており、iOSまたはAndroidデバイスをRokuのリモコンに変えます。次に、アプリには、電源や音量の制御、画面上のキーボード、タッチパッドなど、多くの便利なリモート機能があります。さらに、アプリは画面ミラーリングとキャスト機能も導入しており、iOSとAndroidデバイスからRoku TVへ無線でコンテンツをストリームするのに役立ちます。結局のところ、BoostVisionのオールインワンアプリは、Rokuデバイスを制御するために試す価値があります。

BoostVisionのアプリでRokuモバイルアプリを置き換える方法は以下の通りです。

注意：2台のデバイスが同じネットワークに接続されていることを確認してください。

ステップ1. スマホにアプリをダウンロードしてインストールしてください。

ステップ2. アプリを起動して タップして選択 画面の上部のゾーン。

ステップ3. リストからRokuデバイスを選択してクリックしてください。 接続する ボタンを押してください。

ステップ4. When your Roku device's name appears on your phone screen, the app is ready for controlling the connected Roku device.

結論

The Roku mobile app makes it possible to control Roku devices using a smartphone. However, the app doesn't work as it should. If you also face the Roku remote app not working, check the network and the Roku account you use are the same on your smartphone and Roku device. After excluding the two reasons, please continue to disconnect other devices from the network, restart your devices, reinstall the app, update your devices, and reset the Roku device if the issue persists.

もし全ての解決策を試してもアプリに問題が残る場合は、Rokuの技術サポートに連絡するか、iPhoneまたはAndroid用の別のリモコンアプリ、たとえばBoostVisionが開発したRoku TV Remoteアプリを試してください。

さて、解決ガイドの終わりが来ました。気に入ったら、他の人と共有してください。

Rokuリモコンアプリが動作しないのFAQ

Q: スマホをリモコンアプリの代わりに使用できますか？

はい、できます。 サムスンのリモコンアプリを使ってRoku TVを操作してください。 リモコンアプリを使用して、スマホをRokuのリモコンにアップグレードしてください。

Q: Roku用のユニバーサルリモコンアプリをダウンロードできますか？

あなたがAndroidまたはiOSのスマホをお持ちの場合、Roku用のユニバーサルリモコンアプリをダウンロードできます。BoostVisionはそのようなアプリを提供しています。 ユニバーサルTVリモコンアプリ サポートする多数のテレビブランドを含むRoku。 Google Play または アップストア.

Q: サムスンのリモコンアプリはRokuを制御できますか？

もしあなたのRokuデバイスがIRコマンドを受け付けるなら、IRサムスンのリモコンを使用してデバイスを制御できます。

Q: Roku TVの4桁のコードとは何ですか？

Roku TVの4桁のコードは、Roku PIN（個人識別番号）です。これは、Rokuアカウントを通じて作成され、支払い、サブスクリプション、およびサービスの管理を助け、個人情報を保護し、不正使用を防ぐために使用されます。たとえば、有料アプリをRoku TVにダウンロードする際に、Roku PINの入力が求められます。 RokuのPINを忘れた場合、それを回復する方法はなく、唯一の方法はリセットすることです。